Một nhân viên y tế tâm thần đã bị bệnh nhân siết cổ chỉ một ngày sau khi đồng nghiệp của họ cầu xin bổ sung nhân sự. Tuy nhiên, Health New Zealand đã bác bỏ ý kiến cho rằng tình trạng thiếu nhân viên là nguyên nhân gây ra vụ việc.
Các nhân viên tại đơn vị tâm thần an ninh He Puna Waiora thuộc Bệnh viện North Shore đã biểu tình trong nhiều tháng về tình trạng bạo lực, cáo buộc họ bị bắt nạt nếu lên tiếng.
Health NZ đã xác nhận có một “vụ tấn công nghiêm trọng” vào ngày 18 tháng 10.
Vụ việc xảy ra ngay sau khi đơn vị này bổ sung thêm 5 giường bệnh, và trong khi HNZ đang điều tra một vụ tấn công trước đó khiến một nhân viên bị thương sau khi đập đầu.
- Một vụ tấn công nghiêm trọng khác tại đơn vị tâm thần Bệnh viện North Shore.
- Công đoàn PSA cho biết nhân viên đã kêu gọi giúp đỡ.
- Health NZ khẳng định đã bổ sung nhân viên trước khi mở thêm 5 giường bệnh mới vào tháng trước.
“Vào ngày 18 tháng 10, lại có một vụ tấn công nghiêm trọng khác liên quan đến việc siết cổ,” bà Fleur Fitzsimons, tổng thư ký công đoàn PSA, cho biết và nói thêm rằng điều này một phần là do tình trạng quá tải.
“Chỉ một ngày trước đó, nhân viên của chúng tôi đã nói rằng họ đang cầu xin được tăng số lượng nhân sự,” công đoàn cho biết trong một tuyên bố riêng.
“Yêu cầu bổ sung nhân viên của họ chỉ được thực hiện trong hai ca làm việc – số lượng nhân viên đã giảm trở lại vào thời điểm xảy ra vụ tấn công.”
Ông Brad Healey, giám đốc điều hành nhóm của Health NZ Te Whatu Ora tại Waitematā, cho biết đơn vị đã bổ sung bảy vị trí mới trong năm nay trước vụ tấn công ngày 18 tháng 10.
“Không có bằng chứng nào liên kết vụ việc này với việc tăng giường bệnh gần đây, vì nó xảy ra ở khu vực chăm sóc đặc biệt của đơn vị, nơi không có thay đổi về giường bệnh hay nhân sự.”
“Vào thời điểm đó, đơn vị đã có đủ nhân viên,” ông nói trong một tuyên bố gửi tới RNZ.
Ông nói thêm rằng vụ tấn công đã được “xử lý phù hợp, với sự hỗ trợ ngay lập tức dành cho những người bị ảnh hưởng.”
Đơn vị an ninh này đã bổ sung năm giường bệnh vào giữa tháng 10, nâng tổng số lên 40 giường.
Ông Healey cho biết các giường bệnh được mở sau quá trình chuẩn bị và tuyển dụng kỹ lưỡng.
“Đơn vị đã được cấp kinh phí và nhân sự cho mức công suất này trong một thời gian, với việc tăng thêm bảy vị trí toàn thời gian (FTE) trong năm nay trước khi mở thêm giường bệnh.”
Bà Fitzsimons phản bác: “Điều này là sai.”
“Chúng tôi giữ nguyên tuyên bố trước đó – không có thêm nhân viên nào được tuyển dụng để phục vụ các giường bệnh bổ sung.”
“Đã có một giai đoạn tham vấn, nhưng chúng tôi không đồng ý rằng nó là rộng rãi. PSA không được cung cấp tài liệu cần thiết để tham vấn có ý nghĩa, và Health NZ đã liên tục đánh lừa cả các quan chức PSA lẫn nhân viên về quy trình sẽ diễn ra như thế nào.”
Ông Healey đáp lại: “Chúng tôi thừa nhận còn nhiều việc phải làm để cải thiện hơn nữa việc giao tiếp với nhân viên và dự định sẽ nêu vấn đề này tại cuộc họp tiếp theo với nhân viên và PSA.”
Bà Fitzsimons cho biết vấn đề cốt lõi là mức nhân sự an toàn tối thiểu của đơn vị quá thấp, và điều này minh họa lý do tại sao các nhân viên y tế đang đình công trên toàn quốc.
Vụ bạo lực mới nhất xảy ra trong khi hai bên đang chuẩn bị gặp mặt để thảo luận về tình trạng bạo lực và nửa tá vấn đề khác được liệt kê trong một thông báo an toàn vào tháng 9 mà 50 nhân viên đã ký.
Cuộc họp đó giờ đây sẽ diễn ra vào ngày 17 tháng 11.
Hầu hết các vấn đề vẫn chưa được giải quyết và công đoàn PSA cho biết sẽ yêu cầu tăng cường nhân sự tại cuộc họp.
Một phần của vấn đề là bốn bệnh nhân lớn tuổi mà nhân viên cho rằng họ không được trang bị để xử lý, và những người này nên được chuyển đến một cơ sở chuyên biệt. HNZ đã từ chối việc chuyển họ đi.
Đơn vị thiếu thiết bị để làm việc với họ, và nhân viên thiếu đào tạo, công đoàn PSA cho biết.
Ông Healey thừa nhận rằng đào tạo là “một lĩnh vực cần cải thiện”. Khoảng một phần tư nhân viên đã được đào tạo, và con số đó dự kiến sẽ tăng lên một phần ba vào cuối năm.
Một vấn đề khác – cống thoát nước nhà vệ sinh thường xuyên bị tắc và làm ngập đơn vị, đôi khi có cả chất thải – đã được khắc phục.
Health NZ trước đây đã thừa nhận rằng nhân viên phải chịu chấn thương “thực sự và có giá trị” khi chứng kiến một đồng nghiệp khác bị đập đầu trong lúc kiềm chế bệnh nhân vài tuần trước.
Vụ việc đó và vụ siết cổ đã châm ngòi cho các cuộc đánh giá nội bộ.
Thông báo tháng 9 đã nêu bật “nguy cơ bạo lực thể chất gia tăng; khả năng cao gây thương tích nghiêm trọng” tại He Puna Waiora.
Đơn vị an ninh này có một lịch sử đầy rắc rối, bao gồm một cuộc điều tra năm 2020 về hai vụ tự tử của bệnh nhân, và các báo cáo chỉ trích của Thanh tra vào năm 2019 và 2022, trong đó có vấn đề thiếu hụt nhân sự.
Tuần trước, chính phủ đã công bố khoản tài trợ 60 triệu đô la cho y tế tâm thần trong bốn năm, bao gồm 7 triệu đô la mỗi năm để bổ sung 40 nhân viên lâm sàng tuyến đầu trên toàn quốc và hai dịch vụ cấp tính mới 10 giường bệnh để giảm số lượng người cần nhập viện nội trú.
Theo rnz.co.nz