Nhiều cáo buộc về hành vi bắt nạt và quấy rối nhân viên đã được ghi nhận tại bệnh viện nhi Starship ở Auckland, Đài RNZ có thể tiết lộ.
Cơ quan An toàn Lao động (Worksafe) đã đưa ra thời hạn vào tháng 4 để cải thiện tình hình, với hạn chót sẽ kết thúc trong hai tuần tới. Tuy nhiên, các công đoàn cho biết vẫn chưa có dấu hiệu cải thiện nào.
RNZ được biết, năm bác sĩ và tám y tá tại đơn vị Te Puaruruhau của Starship đã phàn nàn về tình trạng bắt nạt trong nhiều năm.
Đơn vị này cung cấp dịch vụ chăm sóc 24 giờ cho trẻ em bị bạo hành.
“WorkSafe đã hoàn thành đánh giá tại chỗ tại Bệnh viện Starship vào ngày 26 tháng 3 năm 2025, sau khi nhận được nhiều thông báo cáo buộc về hành vi bắt nạt và quấy rối,” cơ quan giám sát cho biết hôm thứ Hai.
“Một thông báo cải thiện đã được ban hành sau khi thanh tra của chúng tôi nhận thấy không có hệ thống hiệu quả để xác định, đánh giá, kiểm soát và xem xét các rủi ro tâm lý xã hội.”
Starship được yêu cầu phải khắc phục hệ thống này trước ngày 22 tháng 10, và Health NZ cho biết công việc đang được tiến hành tốt.
Tuy nhiên, một người quen thuộc với tình hình – mà RNZ đã đồng ý không nêu tên – cho biết vấn đề này mang tính hệ thống “và không có cách nào dễ dàng để báo cáo”.
Đây là một ví dụ khác về việc các bệnh viện công đang vật lộn với tình trạng bắt nạt.
‘Lãnh đạo cấp cao thừa nhận’
Te Puaruruhau cung cấp dịch vụ y tế khẩn cấp cho trẻ em và thanh thiếu niên bị tổn hại tình dục nghiêm trọng hoặc chấn thương đe dọa tính mạng, đồng thời phối hợp với cảnh sát và Oranga Tamariki.
Health New Zealand chưa làm rõ liệu họ đã thực sự điều tra các khiếu nại bắt nạt hay chưa.
Health NZ và các hội đồng y tế địa phương tiền nhiệm đã biết về những rủi ro cao và lỗ hổng liên quan đến các rủi ro tâm lý xã hội tại các bệnh viện trong nhiều năm.
Một cuộc khảo sát của Worksafe năm 2022 cho thấy những rủi ro này cao hơn đối với nhân viên y tế so với các ngành nghề khác.
Cuộc khảo sát cho biết, “quản lý và đồng nghiệp là nguyên nhân chính gây ra hành vi bắt nạt“, và nhân viên y tế “ít có khả năng báo cáo việc nhận được sự hỗ trợ từ cấp trên và đối xử công bằng tại nơi làm việc”.
Một thanh tra của Worksafe đã phát hiện luật an toàn và sức khỏe lao động bị vi phạm tại Starship.
Cơ quan này cho biết, “các cuộc điều tra bao gồm cả lời thừa nhận từ các lãnh đạo cấp cao”.
Worksafe đã yêu cầu Starship thiết lập một hệ thống báo cáo phù hợp để chuyển các lo ngại lên cấp cao hơn và quản lý rủi ro.
“Chẳng có gì xảy ra cả,” Liên đoàn Y tá New Zealand (NZNO) cho biết. “Chúng tôi không mong đợi nhiều”.
‘Đang triển khai hành động’
Health NZ cho biết trong tuần này họ đang “triển khai các hành động” trên toàn cơ quan để hỗ trợ lãnh đạo và nhân viên, đồng thời đảm bảo an toàn và phúc lợi của họ.
“Công việc đang được tiến hành tốt tại Te Toka Tumai [khu vực phía bắc] để thực hiện các khuyến nghị của WorkSafe nhằm tăng cường quy trình xác định và quản lý rủi ro về an toàn tâm lý xã hội tại nơi làm việc,” phát ngôn viên Robyn Shearer cho biết.
Bà cho biết, công việc bao gồm xem xét cách thức ghi nhận các mối nguy và rủi ro, đồng thời đưa ra lời khuyên về cách tạo ra một môi trường làm việc an toàn.
“Rủi ro tâm lý xã hội là một trong những rủi ro về sức khỏe và an toàn được xác định trên toàn quốc và được coi trọng ngang bằng với các rủi ro về thể chất hoặc môi trường.”
“Chúng tôi khuyến khích lực lượng lao động của mình báo cáo những rủi ro và sự cố này để chúng tôi có thể hỗ trợ họ.”
Các bệnh viện khác
RNZ đưa tin tuần trước rằng một khiếu nại bắt nạt chống lại một nhân viên cấp cao tại Bệnh viện Dunedin đã được giữ nguyên vào năm 2023.
Bệnh viện Southland cũng vẫn đang giải quyết các khiếu nại chống lại các quản lý, vốn là đối tượng của một cuộc xem xét từ trụ sở Health NZ ở Wellington.
Nhiều nhân viên đã lên tiếng tố cáo tình trạng bắt nạt tại bệnh viện Palmerston North vào năm 2022, tại Middlemore vào năm 2019 và ở các bệnh viện khác. Một báo cáo của điều tra viên đã phát hiện hệ thống an toàn và sức khỏe lao động không đầy đủ tại Bệnh viện Nelson, liên quan đến cái chết của một nhân viên vào năm 2020.
“Văn hóa lãnh đạo của Health NZ, ngay cả ở cấp cao, nhìn chung là độc hại,” một nhân viên nói với RNZ.
Health NZ đã được yêu cầu bình luận và phỏng vấn.
Nhân viên y tế từng là một trong những lĩnh vực ưu tiên của Worksafe.
Worksafe đã lặng lẽ công bố hướng dẫn đầu tiên về quản lý rủi ro tâm lý xã hội vào đầu năm nay.
Cùng khoảng thời gian đó, cơ quan này đã giải tán đội ngũ chuyên trách vấn đề này, mặc dù Worksafe nói với RNZ hôm thứ Ba rằng họ vẫn giữ lại các nhân viên có chuyên môn về sức khỏe tâm thần trong công việc và sức khỏe nghề nghiệp.
Điều này khiến Viện Quản lý An toàn thất vọng.
Viện cho biết: “Chúng tôi nghĩ đây là một điều đáng tiếc khi nghiên cứu của Worksafe cho thấy rủi ro tâm lý xã hội là nguyên nhân lớn thứ hai gây hại tại nơi làm việc và số người tử vong do tự tử liên quan đến công việc gần bằng số người tử vong do tai nạn lao động mỗi năm.”
Đội ngũ này được thành lập không lâu trước khi có cuộc đánh giá cơ bản về Worksafe vào năm 2022, trong đó nêu rõ rằng cơ quan này đang “tăng cường khả năng hiển thị và tập trung” vào vấn đề này sau các trường hợp bắt nạt và quấy rối nơi làm việc nổi cộm.
Kế hoạch chiến lược về Sức khỏe liên quan đến công việc 2016-2026 của Worksafe đã được xem xét vào năm 2023, nhưng sau đó đã được thay thế bằng chiến lược tổ chức mới của họ.
Bộ trưởng An toàn Lao động Brooke van Velden cho biết các cải cách quy định của bà sẽ có nghĩa là các doanh nghiệp nhỏ, rủi ro thấp không cần phải có chính sách về tổn hại tâm lý xã hội, và các thông báo bắt buộc sẽ được cắt giảm chỉ còn các trường hợp tử vong, thương tích nghiêm trọng, bệnh tật và “sự cố”.
Theo rnz.co.nz