Ngân hàng ANZ đã xác nhận một số khách hàng đang gặp vấn đề khi đăng nhập vào ứng dụng di động và dịch vụ ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) của họ.
Hơn một nghìn người đã báo cáo sự cố với ứng dụng di động goMoney của ANZ trên trang web Downdetector.
Theo Downdetector, các vấn đề với ứng dụng ANZ bắt đầu được báo cáo ngay sau 2 giờ 30 chiều thứ Tư.
Ứng dụng di động của một số người dùng hiển thị thông báo lỗi: “Tạm thời không khả dụng.” Vui lòng đợi hoặc quay lại sau trong khi chúng tôi khắc phục sự cố này cho bạn.
Một người dùng ứng dụng ANZ chia sẻ với RNZ rằng họ đã gặp sự cố với ứng dụng vào tối thứ Ba và không thể truy cập vào thứ Tư.
Trong một tuyên bố, ANZ cho biết: “Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này; đội ngũ đang nỗ lực khắc phục sự cố nhanh nhất có thể.”
“Những khách hàng cần thực hiện thanh toán khẩn cấp có thể gọi đến Trung tâm liên hệ của chúng tôi qua số 0800 269 296.”
Ngân hàng cho biết đội ngũ của họ đang nhận được “số lượng cuộc gọi tăng cao”.
ANZ cho biết các máy ATM, thiết bị EFTPOS và dịch vụ PayWave vẫn hoạt động bình thường, đồng thời số dư tài khoản và tiền của khách hàng không bị ảnh hưởng.
Theo rnz.co.nz