Tổ chức Y tế New Zealand (Health New Zealand) cho biết việc thay đổi để cho phép người thân ở lại với bệnh nhân trong bệnh viện suốt ngày đêm là nhằm đề cao sự hỗ trợ từ gia đình. Tuy nhiên, công đoàn y tá lại cho rằng động thái này liên quan nhiều hơn đến tình trạng thiếu hụt nhân sự.
Trong một thông báo gửi đến nhân viên, Giám đốc điều hành Health NZ, ông Dale Bramley, cho biết việc giới thiệu Chính sách Hỗ trợ Bệnh nhân và Gia đình (Patient and Whānau Family Support Policy) mới trên toàn quốc là một bước nhằm nâng cao lòng trắc ẩn trong văn hóa của tổ chức.
Theo chính sách này, ông Bramley nhấn mạnh: “Người thân (Whānau) sẽ được hỗ trợ để ở bên bệnh nhân 24/7 khi thích hợp, làm việc cùng với đội ngũ điều dưỡng và hộ sinh của chúng tôi để biến điều này thành hiện thực, đồng thời vẫn tôn trọng quyền riêng tư và quá trình hồi phục của những người khác.” Ông nói thêm: “Chúng tôi biết từ bệnh nhân và gia đình họ rằng việc có sự hỗ trợ của những người thân yêu bên giường bệnh là một trong những điều quan trọng nhất trong hành trình hồi phục của họ.”
Ông Bramley cho biết, giờ thăm bệnh tiêu chuẩn cũng sẽ được thống nhất trên toàn quốc.
Ông Al Dietschin, đại diện Tổ chức Y tá New Zealand, cho biết công đoàn ủng hộ việc gia đình được tiếp cận đầy đủ để tham gia vào các khía cạnh chăm sóc bệnh nhân, điều này rất quan trọng đối với nhiều nền văn hóa.
Tuy nhiên, ông Dietschin nói rằng động thái hiện tại này giống như một phản ứng trước nhu cầu ngày càng tăng về việc giám sát bệnh nhân và sự thiếu hụt nhân viên để thực hiện nhiệm vụ đó.
Việc giám sát bệnh nhân thường cần thiết nếu bệnh nhân dễ bị tổn thương, chẳng hạn như những người mắc chứng mất trí nhớ hoặc mê sảng, cần được theo dõi để đảm bảo họ không tự làm hại bản thân hoặc cản trở quá trình điều trị.
Việc giám sát bệnh nhân thường do Trợ lý Chăm sóc Sức khỏe (HCA) thực hiện.
Ông Dietschin giải thích: “Một trợ lý chăm sóc sức khỏe sẽ ở bên bệnh nhân để hỗ trợ họ một cách cơ bản. Giữ an toàn cho họ, ngăn họ làm gián đoạn liệu pháp điều trị, như truyền dịch tĩnh mạch hoặc đặt ống thông, hoặc cố gắng đứng dậy khi không được phép. Về cơ bản, đó là việc giữ an toàn cho họ và ngăn ngừa té ngã, cũng như hỗ trợ họ trong các hoạt động chăm sóc hàng ngày như vệ sinh cá nhân, tắm rửa và đôi khi là cho ăn.” Ông nói thêm: “Vì có tình trạng thiếu hụt HCA trầm trọng, các thành viên gia đình có thể được mong đợi sẽ đảm nhận vai trò đó.”
Ông cho biết gần đây, Bệnh viện Christchurch đã thiếu hụt HCA đến mức phải yêu cầu gia đình bệnh nhân đến hỗ trợ.
Ông Dietschin nhận định: “Chính sách mới có những khía cạnh tích cực, nhưng cũng có lo ngại rằng nó sẽ được sử dụng để thay thế các HCA đang thiếu hụt. Thay vì tuyển dụng thêm các HCA được đào tạo và trang bị để chăm sóc bệnh nhân theo cách này, các thành viên gia đình sẽ được mong đợi làm điều đó.”
Ông nói rằng một số loại hình chăm sóc đòi hỏi đào tạo chuyên biệt và kinh nghiệm để xử lý, chẳng hạn như khi bệnh nhân bị kích động hoặc hung hăng, và cố gắng di chuyển khi không được phép.
Ông Dietschin cho biết: “Khi di chuyển bệnh nhân, chúng tôi sử dụng một số thiết bị nhất định, và các thành viên gia đình sẽ không được đào tạo về cách sử dụng thiết bị đó, vì vậy điều này thực sự mở ra một loạt vấn đề phức tạp.”
Tổ chức Y tế New Zealand khẳng định việc triển khai chính sách Hỗ trợ Bệnh nhân và Gia đình (Patient and Whānau/Family Support) mới không phải do tình trạng thiếu hụt nhân sự, mà là nhằm mang lại cho bệnh nhân quyền lựa chọn có sự hỗ trợ của người thân khi họ cần.
Y tá trưởng quốc gia Nadine Gray cho biết chính sách này lấy bệnh nhân làm trung tâm và được thúc đẩy bởi tiếng nói của người thân (whānau).
Bà nói rằng chính sách này sẽ giúp đảm bảo một cách tiếp cận nhất quán và công bằng tại các bệnh viện và cơ sở lâm sàng, cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân và người thân.
Bà Gray chia sẻ: “Nó cũng sẽ giúp hỗ trợ một sự thay đổi văn hóa rộng lớn hơn, nơi sự hỗ trợ của người thân dành cho bệnh nhân được coi trọng và công nhận, cả trong và ngoài giờ thăm bệnh thông thường. Chúng tôi biết từ bệnh nhân rằng các thành viên gia đình đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ họ tại bệnh viện, và có tác động tích cực đến sức khỏe và quá trình hồi phục của họ.”
Chính sách mới đã được Bệnh viện Whanganui áp dụng gần đây và kế hoạch đang được triển khai để giới thiệu chính sách này tại các bệnh viện khu vực phía nam.
Sau đó, chính sách sẽ dần được triển khai trên toàn quốc.
Theo rnz.co.nz