Snowplanet, khu trượt tuyết trong nhà ở bờ bắc Auckland, cho biết sẽ tiếp tục chấp nhận các voucher GrabOne, bất chấp việc trang web ưu đãi hàng ngày này đã đi vào thanh lý.
Ông Daniel Stoneman và ông Neale Jackson từ Calibre Partners đã thông báo vào thứ Năm rằng họ được chỉ định làm thanh lý viên của Global Marketplace New Zealand, công ty điều hành GrabOne tại quốc gia này.
Họ cho biết: “Đối với những người tiêu dùng đang giữ các voucher chưa sử dụng, công ty không thể hoàn tiền. Người tiêu dùng sẽ cần tự mình thực hiện các bước – bao gồm liên hệ với từng nhà cung cấp dịch vụ – để đánh giá cách xử lý các voucher chưa được sử dụng.”
Snowplanet cho biết họ bất ngờ khi nghe tin GrabOne sụp đổ, nhưng không muốn khách hàng của mình phải chịu thiệt thòi.
Trong một tuyên bố, ông Rojie Aguilar, Tổng Giám đốc Snowplanet, cho biết: “Mặc dù Snowplanet không có đảm bảo sẽ nhận được thanh toán từ GrabOne, chúng tôi đã quyết định chấp nhận tất cả các voucher GrabOne Snowplanet hợp lệ. Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi luôn là khách hàng.”
Ông Aguilar khẳng định các voucher sẽ vẫn có giá trị cho đến ngày hết hạn đã ghi, theo cùng các điều khoản và điều kiện.
GrabOne, một trang web cung cấp các ưu đãi về trải nghiệm, sản phẩm và du lịch cho người dùng, đã chính thức đi vào thanh lý.
travel, has gone into liquidation. – Photo: Screenshot
Một phát ngôn viên của tổ chức Consumer khuyến khích những người có voucher GrabOne chưa sử dụng hãy liên hệ với nhà bán lẻ mà voucher đó thuộc về càng sớm càng tốt, để xem liệu họ có chấp nhận hay không.
Người này nói thêm: “Ngoài ra, nếu họ đã thanh toán voucher bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, họ nên liên hệ với ngân hàng của mình càng sớm càng tốt để yêu cầu hoàn tiền (chargeback).”
“Nếu cả hai bước này đều không hiệu quả, người tiêu dùng có thể đăng ký yêu cầu bồi thường với thanh lý viên.”
GrabOne ra mắt vào năm 2010, chuyên cung cấp các chương trình giảm giá cho hàng hóa và dịch vụ từ các doanh nghiệp địa phương.
Năm 2021, GrabOne đã được chủ sở hữu cũ NZME bán lại cho Global Marketplace New Zealand với giá 17,5 triệu USD.
Theo rnz.co.nz