Ngân hàng ANZ đã xác nhận một số khách hàng đang gặp phải vấn đề khi đăng nhập vào ứng dụng di động và dịch vụ ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) của họ.
Trên trang web Downdetector, hơn một nghìn người đã báo cáo các sự cố liên quan đến ứng dụng di động goMoney của ANZ.
Downdetector cho biết các vấn đề với ứng dụng ANZ bắt đầu được báo cáo ngay sau 2 giờ 30 chiều thứ Tư.
Ứng dụng di động của một số người dùng hiển thị thông báo lỗi: ‘Tạm thời không khả dụng. Vui lòng đợi hoặc quay lại sau trong khi chúng tôi khắc phục sự cố này cho bạn.’
Một người dùng ứng dụng ANZ chia sẻ với RNZ rằng họ đã gặp vấn đề với ứng dụng vào tối thứ Ba và không thể truy cập vào thứ Tư.
Trong một tuyên bố, ANZ cho biết: ‘Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này; đội ngũ của chúng tôi đang nỗ lực khắc phục sự cố nhanh nhất có thể.’
Những khách hàng cần thực hiện giao dịch thanh toán khẩn cấp có thể gọi đến Trung tâm liên hệ của chúng tôi qua số 0800 296 269.
Ngân hàng cũng cho biết đội ngũ của họ đang phải xử lý ‘số lượng cuộc gọi tăng cao’.
ANZ khẳng định các máy ATM, thiết bị EFTPOS và dịch vụ PayWave vẫn hoạt động bình thường, đồng thời số dư tài khoản và tiền của khách hàng không bị ảnh hưởng.
Theo rnz.co.nz