Quyết định của nhà cung cấp dịch vụ “mua trước trả sau” Afterpay cho phép khách hàng mua xăng và hàng tạp hóa mà không cần trả trước đang gióng lên hồi chuông cảnh báo, theo nhận định của một chuyên gia tư vấn tài chính toàn diện.
Afterpay đã đảo ngược chính sách được áp dụng vào tháng 3 năm nay, vốn nhằm ngăn chặn người dân mua các mặt hàng thiết yếu mà họ không đủ khả năng chi trả, điều này đã gây ra lo ngại trong giới cố vấn tài chính.
Nhà cung cấp dịch vụ cho vay ngắn hạn này cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch mua sắm và thanh toán trả góp.
Động thái này đồng nghĩa với việc khách hàng không phải thanh toán khoản trả góp đầu tiên ngay tại thời điểm mua xăng.
Bà Natalie Vincent, chuyên gia tư vấn tài chính toàn diện, chia sẻ với Morning Report rằng quyết định này khiến bà phải đặt ra nhiều câu hỏi.
“Tại sao chỉ sau bảy tháng áp dụng một chính sách được đưa ra để ‘khuyến khích chi tiêu có trách nhiệm’, họ lại thay đổi nó bảy tháng sau đó, với lý do ‘đây là phản hồi từ khách hàng…’?” bà Vincent thắc mắc. “Điều đó gióng lên rất nhiều cờ đỏ và chuông báo động về lý do họ làm vậy, nó thực sự không lý tưởng chút nào.”
Bà Vincent cho biết, việc khách hàng vay tín dụng vượt quá khả năng chi trả là điều bà thường xuyên chứng kiến.
“Theo thời gian, khoản nợ đó sẽ phình to, chồng chất lên các khoản nợ khác mà họ đang có, và cuối cùng trở nên không thể kiểm soát,” bà nói. “Chúng tôi thường thấy các trường hợp bị đòi nợ hoặc khách hàng phải tìm đến các tổ chức tài chính cộng đồng để xin hoãn nợ bằng một khoản vay không lãi suất để trả nợ Afterpay hoặc các khoản ‘mua trước trả sau’ khác.”
Tất cả đều xuất phát từ việc khả năng chi trả của người dùng không được kiểm tra kỹ lưỡng, bà nhận định.
“Không phải sản phẩm này không tốt, nhiều người yêu thích và sử dụng nó rất hiệu quả, họ nói rằng nó giúp ích cho dòng tiền và quản lý tài chính của họ. Tuy nhiên, cần có những biện pháp bảo vệ để đảm bảo rằng khả năng chi trả của người dùng đối với các khoản tín dụng này đã được đánh giá kỹ lưỡng.”
Hôm thứ Năm, bà Shirley McCombe, Tổng giám đốc Bay Financial Mentors, chia sẻ với The Panel rằng Afterpay luôn là một vấn đề nan giải đối với các khách hàng của bà.
“Nó đã từ một công cụ thỉnh thoảng được sử dụng trở thành một phần cuộc sống hàng ngày. Nhiều người sẽ ưu tiên thanh toán tài khoản ‘mua trước trả sau’ hơn là trả tiền ăn, tiền điện hay tiền thuê nhà. Chúng tôi thường thấy có những người phải đối mặt với quá nhiều khoản thanh toán ‘mua trước trả sau’ đến hạn trong một tuần, số tiền đó thậm chí còn vượt quá thu nhập thực tế của họ.”
Bà McCombe cho biết, các chương trình “mua trước trả sau” có thể kéo dài và làm trầm trọng thêm vấn đề.
“Vì những người gặp khó khăn tài chính thường tìm kiếm giải pháp cho nhiều vấn đề cùng lúc, họ cuối cùng lại gánh thêm nhiều khoản thanh toán mà họ không đủ khả năng chi trả, và ngày càng lún sâu vào vòng xoáy nợ nần,” bà nói. “Điều này gây ra những tác động sâu sắc đến các khía cạnh khác trong cuộc sống của họ, ảnh hưởng đến điểm tín dụng, khiến họ rất khó vay tiền khi cần, ảnh hưởng đến khả năng thuê nhà, khả năng tiếp cận điện và nhiều thứ khác. Vì vậy, nó có thể gây ra những hệ lụy rất lớn cho người dân.”
Afterpay cho biết việc tái áp dụng chính sách không yêu cầu trả trước cho xăng và hàng tạp hóa mang lại sự linh hoạt hơn cho khách hàng, đồng thời vẫn duy trì cam kết cho vay có trách nhiệm của mình.
“Afterpay đang phát triển dựa trên phản hồi của khách hàng và quan hệ đối tác vững chắc với các nhà bán lẻ,” công ty cho biết.
“Việc sử dụng Afterpay cho chi tiêu hàng ngày giờ đây đã trở nên phổ biến, và bằng cách kích hoạt tính năng này thông qua mạng lưới đối tác bán lẻ đáng tin cậy của chúng tôi, chúng tôi đang đáp ứng nhu cầu của khách hàng với các biện pháp bảo vệ đã được thiết lập.” “Afterpay không thu phí đối với những người thanh toán đúng hạn, mang đến một giải pháp thay thế an toàn, không lãi suất cho thẻ tín dụng truyền thống, giúp người tiêu dùng quản lý chi tiêu hàng ngày một cách có trách nhiệm.”
Theo rnz.co.nz