Ủy ban Thương mại New Zealand tuyên bố nền tảng bán lại vé toàn cầu Viagogo đã thay đổi lập trường trong phiên điều trần tại Tòa phúc thẩm.
Viagogo là một trang web bán lại vé có trụ sở tại Thụy Sĩ, chuyên cung cấp vé cho các buổi hòa nhạc và sự kiện.
Năm ngoái, công ty này đã thua trong cuộc chiến pháp lý kéo dài với Ủy ban Thương mại, sau khi bị phát hiện nhiều lần lừa dối khách hàng về tư cách là một đại lý bán vé chính thức.
Viagogo đang kháng cáo một số phần của phán quyết từ Tòa án cấp cao.
Ủy ban Thương mại cũng đưa ra kháng cáo chéo, lập luận rằng người tiêu dùng New Zealand sẽ gặp phải những rào cản đáng kể nếu Viagogo được phép giải quyết các khiếu nại theo luật pháp Thụy Sĩ.
Phán quyết trước đó của tòa án chỉ xác định một phần điều khoản của công ty, yêu cầu các vấn đề phải được giải quyết tại tòa án Geneva, là một điều khoản hợp đồng không công bằng.
Ngày hôm nay, luật sư Nick Flanagan đại diện cho Ủy ban Thương mại cho biết trước tòa rằng lập trường của Viagogo ngày hôm qua là chấp nhận việc người tiêu dùng có thể đến Tòa án Giải quyết Tranh chấp ở New Zealand, thay vì phải theo đuổi công ty thông qua Tòa án Geneva.
Ông Flanagan nhấn mạnh đây là một “nhượng bộ” và là “một cú quay đầu 180 độ so với lập luận trước đây”.
“Bằng cách chấp nhận thẩm quyền của Tòa án Giải quyết Tranh chấp, họ đang chấp nhận rằng bất kỳ người tiêu dùng nào cũng có thể đến đó để khiếu nại các khoản dưới 30.000 đô la.”
Luật sư Flanagan cho biết điều này có nghĩa là hầu hết các khiếu nại sẽ được giải quyết, vì phần lớn liên quan đến vé xem hòa nhạc.
Viagogo Bác Bỏ Tuyên Bố “Quay Đầu”
Tuy nhiên, luật sư Aaron Lloyd của Viagogo đã nói trước tòa rằng Viagogo không hề có sự nhượng bộ nào như Ủy ban Thương mại đã gợi ý.
Ông Lloyd khẳng định Viagogo chưa bao giờ tranh cãi rằng người tiêu dùng không thể đưa ra khiếu nại theo Đạo luật Thương mại Công bằng hoặc đến Tòa án Giải quyết Tranh chấp ở New Zealand.
“Tất cả những gì chúng tôi đã nói với quý vị hôm nay hoặc hôm qua là, hãy xem xét luật pháp quy định gì,” ông nói. “Đạo luật Thương mại Công bằng, Đạo luật Đảm bảo Người tiêu dùng và Đạo luật Tòa án Giải quyết Tranh chấp đều nêu rõ rằng nếu có một điều khoản trong hợp đồng nhằm loại trừ các quyền lợi đó, thì điều khoản đó sẽ không có hiệu lực.”
Khi Thẩm phán Jillian Mallon hỏi lý do Viagogo vẫn tiếp tục tranh chấp, ông Lloyd trả lời rằng đây là “vấn đề nguyên tắc ở nhiều khía cạnh”.
Ông cho biết công ty tin rằng phán quyết của Tòa án cấp cao, đặc biệt là việc cho rằng Viagogo đã lừa dối khách hàng bằng cách giả vờ là một trang web bán vé chính thức, là không chính xác.
Vào thứ Ba, luật sư Lloyd đã nói trước tòa rằng Viagogo không hề đánh lừa người tiêu dùng về việc là một nền tảng bán lại vé, và thật khó để một người khách quan bị lừa tin rằng Viagogo là người bán vé chính.
Ông Lloyd cũng cho biết trang web đã nêu rõ rằng đây là nền tảng lớn nhất cho việc “bán lại vé thứ cấp”.
Ngoài ra, Viagogo cũng bày tỏ lo ngại về các khía cạnh khác trong phán quyết của Tòa án cấp cao.
Tòa án đã bảo lưu phán quyết của mình.
Theo rnz.co.nz