Số ngày tối thiểu mà NZ Post phải giao thư cho cả khu vực thành thị và nông thôn đã được giảm xuống. Được Chính phủ phê duyệt, những thay đổi trong Thỏa thuận Bưu chính (Thỏa thuận) giữa Hoàng gia và NZ Post nhằm mục đích duy trì tính bền vững của dịch vụ khi việc sử dụng thư từ của người dân New Zealand (Kiwis) ngày càng giảm.
Theo những thay đổi được phê duyệt, NZ Post có nghĩa vụ tối thiểu phải giao thư hai ngày một tuần cho các khu vực thành thị (giảm từ ba ngày), hộp thư bưu điện (PO Boxes) (giảm từ năm ngày) và túi thư riêng. Tần suất giao thư tối thiểu cho các khu vực nông thôn cũng giảm từ năm ngày xuống còn ba ngày mỗi tuần.
Các quy định cũng nêu rõ rằng khi hoạt động ở mức tối thiểu, các ngày giao thư không được liền kề nhau, “để đảm bảo việc giao thư được phân bổ đều trong suốt tuần”.
Giám đốc điều hành NZ Post, David Walsh, cho biết việc giao thư vẫn sẽ diễn ra như bình thường trong thời điểm hiện tại.
Ông James Hartley, Tổng Giám đốc truyền thông, cơ sở hạ tầng và thương mại tại Bộ Kinh doanh, Đổi mới và Việc làm, cho biết việc giảm số ngày giao thư phản ánh thực tế cách người dân New Zealand sử dụng dịch vụ bưu chính ngày nay. “Người dân New Zealand đang gửi ít thư hơn bao giờ hết. Trung bình, mỗi điểm giao nhận hiện nhận được chưa đến hai lá thư mỗi tuần, so với 7,5 lá thư vào năm 2013. Mặc dù được sử dụng ít hơn, NZ Post vẫn phải duy trì một mạng lưới được thiết kế cho khối lượng lớn hơn nhiều.”
Các quy định mới cũng giảm số điểm dịch vụ bưu chính tối thiểu từ 880 xuống còn 500, và sẽ tiếp tục giảm xuống 400 sau bốn năm. Số điểm dịch vụ cung cấp hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng cũng sẽ giảm một nửa theo thời gian, từ 240 xuống còn 120.
NZ Post cho biết các địa điểm bán lẻ sẽ được xem xét đầu tiên có thể là những nơi ở khu vực thành thị. “Các yêu cầu tối thiểu đối với dịch vụ bán lẻ đã không thay đổi kể từ năm 1989, và chúng tôi cần đảm bảo rằng những dịch vụ này đang phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng và chúng tôi có số lượng cửa hàng phù hợp ở đúng địa điểm.”
Trong năm đầu tiên thực hiện thỏa thuận mới, sẽ không có điểm dịch vụ nào ở nông thôn bị đóng cửa, và NZ Post phải tham vấn cộng đồng bị ảnh hưởng trước khi tiến hành bất kỳ việc đóng cửa nào.
Giới hạn về số lượng điểm giao nhận chung (nơi phục vụ nhiều địa chỉ cá nhân, như các tòa nhà chung cư) ở mức 3% sẽ được thay đổi thành khả năng hợp nhất lên đến 5% các điểm giao nhận thành điểm chung hàng năm. Những thay đổi này sẽ yêu cầu thông báo hợp lý và sự tham gia của cộng đồng trước khi chuyển đổi.
Đợt đánh giá tiếp theo dự kiến sẽ bắt đầu trong ba năm tới, với một đợt đánh giá sớm hơn có thể được kích hoạt nếu khối lượng thư từ giảm xuống dưới 120 triệu món mỗi năm.
NZ Post có thể lựa chọn vận hành dịch vụ của mình ở mức tối thiểu hoặc cao hơn các mức tối thiểu đã quy định.
Các cập nhật này chỉ áp dụng cho việc giao thư, vì Thỏa thuận không điều chỉnh việc giao bưu kiện/chuyển phát nhanh.
NZ Post cho biết họ ủng hộ những thay đổi này, nói rằng chúng sẽ “cung cấp cho chúng tôi sự linh hoạt để tiếp tục thực hiện các thay đổi nhằm đưa dịch vụ bưu chính phù hợp với nhu cầu liên lạc ngày nay”. Ông Walsh nói thêm: “Việc thay đổi Thỏa thuận không tự động dẫn đến thay đổi hoạt động đối với các dịch vụ của NZ Post. Thỏa thuận quy định các yêu cầu tối thiểu mà NZ Post cần đáp ứng, tuy nhiên, chúng tôi sau đó đưa ra các quyết định hoạt động của mình trong những giới hạn đó, dựa trên nhiều yếu tố khác nhau. Bất kỳ thay đổi hoạt động nào cũng sẽ bao gồm sự tham gia phù hợp với nhân viên và các bên liên quan của chúng tôi ngay từ đầu.”
Ông Walsh cho biết hiện tại, người dân New Zealand không cần phải làm gì khác biệt, vì việc giao thư vẫn sẽ tiếp tục như thường lệ. “NZ Post sẽ chủ động thông báo các thay đổi dịch vụ trong tương lai cho công chúng, để đảm bảo rằng người dân biết chính xác những gì họ có thể mong đợi từ dịch vụ bưu chính của mình.”
Bảo vệ bổ sung cho khu vực nông thôn
Ông Hartley cho biết MBIE đã lắng nghe “mạnh mẽ” ý kiến từ các cộng đồng nông thôn về nhu cầu của họ đối với dịch vụ bưu chính, do đó, các biện pháp bảo vệ lớn hơn đã được đưa vào thỏa thuận cập nhật.
Để ghi nhận phản hồi này, Chính phủ đã bổ sung các biện pháp bảo vệ nông thôn và duy trì số ngày giao thư tối thiểu cao hơn so với khu vực thành thị trong Thỏa thuận, nhằm đảm bảo rằng các cộng đồng nông thôn không bị ảnh hưởng quá mức. Điều này bao gồm một biện pháp bảo vệ chống lại việc đóng cửa bất kỳ cửa hàng bán lẻ nào ở nông thôn trong năm đầu tiên, trừ khi các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của NZ Post. Ông Hartley nhấn mạnh: “Nếu không có những thay đổi này đối với nghĩa vụ mức dịch vụ tối thiểu của NZ Post, chi phí duy trì các dịch vụ hiện tại sẽ không bền vững về mặt tài chính.”
Năm 2023, doanh nghiệp nhà nước này đã công bố kế hoạch sáp nhập hoạt động thư từ và bưu kiện, với việc các nhân viên chuyển phát nhanh sẽ đảm nhận công việc của bưu tá. Việc sáp nhập này dự kiến sẽ dẫn đến mất khoảng 750 việc làm trong vòng năm năm.
Theo 1news.co.nz