Một khách hàng doanh nghiệp đã phải “ngã ngửa” khi được thông báo rằng việc ngừng hoạt động đường ống gas có thể mất hai tháng và tiêu tốn tới 7.500 USD. Đây chỉ là một trong số nhiều trường hợp đã gửi khiếu nại tới nhà cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp tiện ích Utilities Disputes (UDL) về các vấn đề liên quan đến việc cắt đường ống gas.
UDL cho biết, hầu hết các khiếu nại mà họ nhận được về việc cắt đường ống gas đều liên quan đến nợ đọng thanh toán, trong đó có thể áp dụng phí cắt và phí tái kết nối.
Tuy nhiên, các khoản phí đôi khi rất lớn cũng được tính khi nguồn cung cấp gas bị ngừng vĩnh viễn, UDL cho biết thêm.
UDL đã nhận được 35 khiếu nại về việc cắt đường ống gas trong sáu tháng qua, so với 11 khiếu nại trong sáu tháng trước đó.
Số lượng khiếu nại về việc ngừng hoạt động đường ống gas đã tăng đều đặn qua các năm, từ một trường hợp vào năm 2021 lên bảy trường hợp tính đến thời điểm hiện tại của năm nay.
Khi UDL xem xét khiếu nại về khoản phí 7.500 USD, công ty liên quan đã giảm 30% phí đường dây trong thời gian chờ ngừng hoạt động. UDL không tiết lộ danh tính các công ty này.
Vector, chủ sở hữu đường ống gas tại Auckland, nói với RNZ rằng từ tháng tới, họ sẽ thay đổi mức giá cho việc cắt đường ống gas vĩnh viễn “để bù đắp toàn bộ chi phí” khi khách hàng muốn tháo dỡ cơ sở hạ tầng gas khỏi tài sản của mình.
Chi phí này dao động từ 750 USD đến 2.500 USD.
Tại Wellington, chi phí cắt đường ống là 1.500 USD, trong khi ở Wairarapa nó là khoảng 700 USD.
Nếu gas bị ngắt tại nhà nhưng không được ngừng hoạt động hoàn toàn, một số nhà bán lẻ vẫn có thể tiếp tục tính phí hàng ngày cho việc cung cấp gas.
Ông Paul Fuge, Tổng giám đốc Powerswitch, trước đó đã nhận định rằng việc cung cấp gas cho các hộ gia đình đang ở trong một “vòng xoáy tử thần”, với giá cả tăng nhanh chóng.
Số lượng khách hàng giảm dần nhưng lại phải gánh chịu chi phí mạng lưới ngày càng tăng. Những người không đủ khả năng hoặc không thể chuyển đổi đành phải chấp nhận những hóa đơn đó, ông nói.
Ông Jeffrey Clarke, Giám đốc điều hành Gas NZ, chia sẻ trên chương trình Nine to Noon rằng những người đang cân nhắc việc cắt đường ống gas nên nói chuyện với nhà bán lẻ của họ, người có thể giải thích các khoản phí liên quan.
Ông cho biết thêm, khách hàng dân cư không cần lo lắng về nguồn cung gas trong tương lai vì lượng khí sinh học (biomethane) đang được đưa vào hệ thống ngày càng tăng.
Tuy nhiên, ông Andrew Eagles, Giám đốc điều hành Hội đồng Công trình Xanh, lại khẳng định rằng nhận định về “vòng xoáy tử thần” là hoàn toàn chính xác.
Ông Eagles cho rằng tình hình ngừng hoạt động và cắt đường ống gas hiện nay là một “mớ hỗn độn”, và người dân không có đủ thông tin vào thời điểm mà việc chuyển đổi khỏi gas sẽ mang lại lợi ích cho đất nước.
Ông nói rằng thật vô lý khi cùng lúc các khách hàng công nghiệp đang chật vật tìm nguồn cung gas thì lại có nhiều hộ gia đình hơn kết nối với hệ thống.
Ông cho rằng không có khả năng khí sinh học sẽ là “vị cứu tinh” của hệ thống.
“Chi phí đắt đỏ hơn nhiều lần… chúng ta đã thấy giá gas tăng 18% so với cùng kỳ năm ngoái.”
Theo rnz.co.nz