Trong sáu tháng qua, UDL đã nhận được 35 khiếu nại về việc cắt đường ống gas, so với 11 khiếu nại trong sáu tháng trước đó.
Một khách hàng doanh nghiệp đã được thông báo rằng việc ngừng hoạt động đường ống gas có thể mất hai tháng và tiêu tốn 7500 USD. Đây là một trong số nhiều trường hợp đã gửi khiếu nại đến nhà cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp tiện ích Utilities Disputes (UDL) về các vấn đề liên quan đến việc cắt gas.
UDL cho biết hầu hết các khiếu nại họ nhận được liên quan đến việc cắt gas là do nợ cước, trong trường hợp này có thể áp dụng phí cắt và nối lại dịch vụ.
Tuy nhiên, các khoản phí đôi khi rất đáng kể cũng được tính khi nguồn cung cấp gas bị ngừng vĩnh viễn, UDL cho biết.
Trong sáu tháng qua, UDL đã nhận được 35 khiếu nại về việc cắt đường ống gas, so với 11 khiếu nại trong sáu tháng trước đó.
Số lượng khiếu nại về việc ngừng hoạt động đường ống gas đã tăng đều đặn qua các năm, từ một trường hợp vào năm 2021 lên bảy trường hợp tính đến thời điểm hiện tại trong năm nay.
Khi UDL xem xét khiếu nại về khoản phí 7500 USD, công ty đã giảm 30% phí đường dây trong thời gian chờ đợi việc ngừng hoạt động. UDL không tiết lộ danh tính các công ty liên quan.
Chủ sở hữu đường ống gas Auckland, Vector, nói với RNZ rằng từ tháng tới, họ sẽ thay đổi mức giá cho việc cắt gas vĩnh viễn “để bù đắp toàn bộ chi phí” khi ai đó muốn tháo dỡ cơ sở hạ tầng gas khỏi tài sản của họ.
Chi phí này dao động từ 750 USD đến 2500 USD.
Tại Wellington, chi phí cắt gas là 1500 USD, trong khi ở Wairarapa là khoảng 700 USD.
Nếu gas bị ngắt tại nhà nhưng chưa được ngừng hoạt động hoàn toàn, một số nhà bán lẻ vẫn có thể tiếp tục tính phí hàng ngày cho việc cung cấp gas.
Ông Paul Fuge, Tổng giám đốc Powerswitch, trước đó đã nhận định rằng việc cung cấp gas cho các hộ gia đình đang ở trong một “vòng xoáy tử thần“, với giá cả tăng nhanh chóng.
Số lượng khách hàng giảm dần đang phải gánh chịu chi phí mạng lưới ngày càng tăng. Những người không đủ khả năng rời đi – hoặc không thể rời đi – sẽ phải đối mặt với các hóa đơn, ông nói.
Ông Jeffrey Clarke, Giám đốc điều hành Gas NZ, chia sẻ trên chương trình Nine to Noon rằng những người đang cân nhắc việc cắt gas nên nói chuyện với nhà bán lẻ của họ để được giải thích rõ về các khoản phí liên quan.
Ông cho biết khách hàng dân cư không cần lo lắng về sự sẵn có của gas trong tương lai và đang có nguồn cung cấp khí sinh học (biomethane) ngày càng tăng vào hệ thống.
Tuy nhiên, ông Andrew Eagles, Giám đốc điều hành Hội đồng Công trình Xanh, lại khẳng định rằng nhận định về “vòng xoáy tử thần” là chính xác.
Ông nói rằng tình hình ngừng hoạt động và cắt gas là một “mớ hỗn độn” và mọi người không có đủ thông tin vào thời điểm mà việc chuyển đổi khỏi gas sẽ mang lại lợi ích cho đất nước.
Ông cho rằng thật vô lý khi cùng lúc các khách hàng công nghiệp đang gặp khó khăn về gas thì lại có nhiều hộ gia đình kết nối hơn.
Ông nói rằng có vẻ không chắc chắn rằng khí sinh học sẽ là “vị cứu tinh” của hệ thống.
“Nó đắt hơn nhiều lần… chúng ta đã thấy giá gas tăng 18% so với cùng kỳ năm trước.”
Theo rnz.co.nz