Một khách hàng doanh nghiệp đã phải “ngã ngửa” khi được thông báo sẽ mất tới hai tháng và 7.500 USD để ngừng hoạt động hoàn toàn hệ thống khí đốt. Đây chỉ là một trong số nhiều trường hợp đã gửi khiếu nại tới Utilities Disputes (UDL), đơn vị chuyên giải quyết tranh chấp tiện ích, về các vấn đề liên quan đến việc ngắt kết nối khí đốt.
UDL cho biết, hầu hết các khiếu nại mà họ nhận được về việc ngắt kết nối đều do khách hàng chậm thanh toán, và trong những trường hợp này, phí ngắt kết nối và tái kết nối có thể được áp dụng.
Tuy nhiên, UDL cũng lưu ý rằng, ngay cả khi việc cung cấp khí đốt bị ngừng vĩnh viễn, khách hàng đôi khi vẫn phải chịu những khoản phí đáng kể.
Trong sáu tháng gần đây, UDL đã ghi nhận 35 khiếu nại liên quan đến việc ngắt kết nối khí đốt, tăng đáng kể so với con số 11 của sáu tháng trước đó.
Số lượng khiếu nại về việc ngừng hoạt động hệ thống khí đốt đã tăng đều đặn qua các năm, từ một trường hợp vào năm 2021 lên bảy trường hợp tính đến thời điểm hiện tại của năm nay.
Khi UDL điều tra khiếu nại về khoản phí 7.500 USD, công ty liên quan đã giảm 30% phí đường dây trong thời gian chờ đợi việc ngừng hoạt động. UDL không công bố danh tính các công ty này.
Vector, chủ sở hữu đường ống dẫn khí đốt tại Auckland, nói với RNZ rằng từ tháng tới, họ sẽ thay đổi mức giá cho việc ngắt kết nối khí đốt vĩnh viễn nhằm “đảm bảo thu hồi đủ chi phí” khi khách hàng muốn tháo dỡ cơ sở hạ tầng khí đốt khỏi tài sản của mình.
Chi phí này dao động từ 750 USD đến 2.500 USD.
Tại Wellington, chi phí cho việc ngắt kết nối là 1.500 USD, trong khi ở Wairarapa, con số này vào khoảng 700 USD.
Nếu khí đốt chỉ bị ngắt tại nhà nhưng chưa được ngừng hoạt động hoàn toàn, một số nhà bán lẻ vẫn có thể tiếp tục tính phí hàng ngày cho việc cung cấp khí đốt.
Ông Paul Fuge, Tổng giám đốc Powerswitch, trước đó đã nhận định rằng việc cung cấp khí đốt cho các hộ gia đình đang ở trong “vòng xoáy tử thần”, với giá cả tăng nhanh chóng.
Số lượng khách hàng giảm dần nhưng lại phải gánh chịu chi phí mạng lưới ngày càng tăng. Ông Fuge cho biết, những người không đủ khả năng hoặc không thể chuyển đổi đành phải chấp nhận các hóa đơn này.
Ông Jeffrey Clarke, Giám đốc điều hành Gas NZ, chia sẻ trên chương trình Nine to Noon rằng những người đang cân nhắc việc ngắt kết nối nên trao đổi với nhà bán lẻ của mình để được giải thích rõ về các khoản phí liên quan.
Ông cũng khẳng định rằng khách hàng dân cư không cần lo lắng về khả năng cung cấp khí đốt trong tương lai, vì nguồn cung khí sinh học (biomethane) đang ngày càng tăng lên trong hệ thống.
Tuy nhiên, ông Andrew Eagles, Giám đốc điều hành Hội đồng Công trình Xanh, lại cho rằng nhận định về “vòng xoáy tử thần” là hoàn toàn chính xác.
Ông Eagles nhận định tình hình ngừng hoạt động và ngắt kết nối khí đốt đang là một “mớ hỗn độn”, và người dân không có đủ thông tin cần thiết vào thời điểm mà việc chuyển đổi khỏi khí đốt sẽ mang lại lợi ích cho đất nước.
Ông cho rằng thật vô lý khi các khách hàng công nghiệp đang chật vật tìm kiếm nguồn cung khí đốt, thì cùng lúc đó, lại có thêm nhiều hộ gia đình kết nối sử dụng.
Theo ông, khí sinh học khó có thể trở thành “vị cứu tinh” của hệ thống.
“Nó đắt hơn nhiều lần… chúng ta đã chứng kiến giá khí đốt tăng 18% so với cùng kỳ năm trước.”
Theo rnz.co.nz