Afterpay cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch mua sắm và thanh toán trả góp.
Quyết định của nhà cung cấp dịch vụ “mua trước trả sau” Afterpay khi cho phép khách hàng mua nhiên liệu và hàng tạp hóa mà không cần thanh toán trước đang gióng lên hồi chuông cảnh báo, theo nhận định của một chuyên gia tư vấn tài chính.
Afterpay đã đảo ngược chính sách được áp dụng vào tháng 3 năm nay, vốn nhằm ngăn chặn người dân mua các mặt hàng thiết yếu mà họ không đủ khả năng chi trả, điều này đã làm dấy lên lo ngại trong giới cố vấn tài chính.
Nhà cung cấp dịch vụ cho vay ngắn hạn này cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch mua sắm và thanh toán trả góp.
Động thái này đồng nghĩa với việc khách hàng không cần phải thanh toán khoản trả góp đầu tiên ngay tại thời điểm mua khi mua nhiên liệu.
Bà Natalie Vincent, chuyên gia tư vấn tài chính toàn diện, chia sẻ với chương trình Morning Report rằng quyết định này khiến bà đặt ra nhiều câu hỏi.
“Tại sao chỉ sau bảy tháng áp dụng một chính sách được đưa ra để khuyến khích chi tiêu có trách nhiệm, họ lại thay đổi nó, nói rằng ‘đây là phản ứng trước những gì khách hàng đã nói…'”
“Điều đó gióng lên nhiều hồi chuông cảnh báo về lý do họ làm vậy, nó dường như không phải là một ý tưởng hay,” bà Vincent nói.
Bà Vincent cho biết, việc khách hàng vay một khoản tín dụng mà họ không đủ khả năng chi trả là điều bà thấy thường xuyên.
“Theo thời gian, khoản nợ đó sẽ phình to, chồng chất lên các khoản nợ khác mà họ đang có, và cuối cùng trở nên không thể kiểm soát,” bà nói. “Chúng tôi thấy nó dẫn đến việc thu hồi nợ hoặc khách hàng phải tìm đến các tổ chức tài chính cộng đồng để được hỗ trợ bằng một khoản vay không lãi suất nhằm trả nợ Afterpay hoặc nợ ‘mua trước trả sau’.”
Tất cả đều xuất phát từ việc khả năng chi trả của người dùng không được kiểm tra kỹ lưỡng, bà cho biết.
“Không phải nói đây là một sản phẩm không tốt, nhiều người yêu thích nó, họ sử dụng rất hiệu quả, họ nói rằng nó tốt cho dòng tiền và việc quản lý tài chính của họ. Tuy nhiên, cần có các biện pháp bảo vệ để đảm bảo rằng khả năng chi trả các khoản tín dụng đó của người dùng đã được đánh giá kỹ lưỡng.”
Vào thứ Năm, bà Shirley McCombe, Tổng giám đốc Bay Financial Mentors, chia sẻ với The Panel rằng Afterpay luôn là một vấn đề nan giải đối với các khách hàng của bà.
“Nó đã từ một công cụ mà mọi người thỉnh thoảng sử dụng trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày, và người ta sẽ ưu tiên tài khoản ‘mua trước trả sau’ hơn là trả tiền ăn, tiền điện, tiền thuê nhà. Chúng tôi thường thấy những người có quá nhiều khoản thanh toán ‘mua trước trả sau’ đến hạn trong một tuần, nhiều hơn cả thu nhập thực tế của họ.”
Bà McCombe cho biết, các chương trình “mua trước trả sau” có thể kéo dài và làm trầm trọng thêm vấn đề.
“Vì những người gặp khó khăn tài chính thường tìm kiếm giải pháp cho nhiều vấn đề, họ cuối cùng phải đối mặt với nhiều khoản thanh toán mà họ không đủ khả năng chi trả và ngày càng lún sâu vào vòng xoáy nợ nần,” bà nói. “Điều này có những tác động sâu sắc đến các khía cạnh khác trong cuộc sống của họ, ảnh hưởng đến điểm tín dụng, khiến họ rất khó vay tiền khi cần, ảnh hưởng đến khả năng thuê nhà, khả năng tiếp cận điện và nhiều thứ khác, vì vậy nó có thể gây ra tác động rất đáng kể cho mọi người.”
Afterpay cho biết việc tái áp dụng chính sách không yêu cầu thanh toán trước cho nhiên liệu và hàng tạp hóa mang lại sự linh hoạt hơn cho khách hàng, đồng thời duy trì cam kết cho vay có trách nhiệm của mình.
“Afterpay đang phát triển dựa trên phản hồi của khách hàng và quan hệ đối tác vững chắc với các nhà bán lẻ,” công ty cho biết. “Việc sử dụng Afterpay cho chi tiêu hàng ngày giờ đây đã trở thành xu hướng chính, và bằng cách kích hoạt tính năng này thông qua mạng lưới đối tác đáng tin cậy của chúng tôi, chúng tôi đang đáp ứng nhu cầu của khách hàng với các biện pháp bảo vệ được áp dụng.”
“Afterpay không thu phí đối với những người thanh toán đúng hạn, mang đến một giải pháp thay thế an toàn, không lãi suất cho thẻ tín dụng truyền thống, giúp người tiêu dùng quản lý chi tiêu hàng ngày một cách có trách nhiệm.”
Theo rnz.co.nz