Cư dân Upper Hutt đang phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt trầm trọng các dịch vụ y tế ngoài giờ và cấp cứu, khiến họ phải tìm đến khoa cấp cứu để điều trị những bệnh cơ bản như uống kháng sinh hay dùng ống hít hen suyễn.
Các tài liệu được công bố theo Đạo luật Thông tin Chính thức (OIA) tiết lộ rằng Upper Hutt là khu vực đô thị lớn duy nhất trên cả nước không có bệnh viện hay dịch vụ cấp cứu và khám chữa bệnh ngoài giờ.
Thị trưởng mới của thành phố đang tái khởi động nỗ lực thay đổi tình hình này, đồng thời kêu gọi Cơ quan Y tế New Zealand (Health NZ) thực hiện đánh giá nhu cầu y tế cho thành phố.
Cô Emma cho biết, con trai nhỏ của cô đã phải đến khoa cấp cứu Lower Hutt năm lần trong sáu tháng qua, do thiếu dịch vụ chăm sóc khẩn cấp và tình trạng quá tải của các bác sĩ đa khoa (GP).
Cư dân Upper Hutt này kể rằng con trai một tuổi của cô bị viêm phổi hồi đầu năm, và trước đó đã có các vấn đề về hô hấp.
Cô Emma cho biết, không có trung tâm y tế nào trong thành phố có thể cung cấp các cuộc hẹn đột xuất, mà phải chờ đợi ít nhất một tháng.
“Tôi đã giải thích với họ rằng tình hình đang trở nên cấp bách, cháu bé khá yếu, chúng tôi thực sự cần gặp bác sĩ đa khoa. Nhưng họ nói không, bạn sẽ phải đưa cháu đến phòng khám ngoài giờ ở Lower Hutt hoặc khoa cấp cứu, điều đó chỉ càng gây áp lực lên họ, vì họ cũng thường xuyên quá tải.”
Hiện tại, Upper Hutt, với dân số 47.500 người, không có dịch vụ chăm sóc cấp cứu hoặc ngoài giờ.
Một dịch vụ từng hoạt động tại Trung tâm Y tế Upper Hutt đã đóng cửa vào năm 2022, sau khi Trung tâm Y tế Silverstream rút khỏi nhóm khám ngoài giờ.
Cơ sở gần nhất là Trung tâm Y tế Ngoài giờ Lower Hutt, hiện chỉ mở cửa với giờ hạn chế: từ 17h30 đến 22h các ngày trong tuần, và từ 8h đến 22h vào cuối tuần.
Cô Emma cho biết đôi khi họ cần giúp đỡ khẩn cấp – thậm chí vào giữa trưa – và việc di chuyển đến Lower Hutt có thể mất nửa giờ.
“Thông thường, nếu con trai tôi bị ốm qua đêm hoặc giữa trưa với các vấn đề về hô hấp, tình trạng của cháu xấu đi rất nhanh, vì vậy chúng tôi cần được khám ngay lập tức. Và chúng tôi phải kết thúc ở khoa cấp cứu – chỉ vì những vấn đề mà tôi cảm thấy một bác sĩ đa khoa trong cộng đồng hoàn toàn có thể xử lý được.”
Cô cũng cho biết bản thân cô cũng phải nhập viện, khi một cuộc hẹn cô đặt trước một tháng bị hủy và cuộc hẹn sớm nhất tiếp theo lại phải chờ thêm một tháng nữa.
Cư dân Upper Hutt, Tori McRae, cho biết cô thường xuyên phải đưa con trai hai tuổi đến phòng khám ngoài giờ của Lower Hutt, nhưng nơi đây thường xuyên quá tải.
Cô kể rằng đã từng phải chờ đợi tới sáu giờ tại khoa cấp cứu Lower Hutt.
“Có rất nhiều gia đình trẻ [ở Upper Hutt] – đây là đối tượng cần dịch vụ khám ngoài giờ, tôi nghĩ vậy.
“Con cái của bạn bị thương khi chơi thể thao ở trường hoặc cuối tuần, trẻ nhỏ nhảy từ sân chơi xuống và bị bong gân mắt cá chân như con tôi đã từng, và thật kinh khủng khi chúng tôi không có dịch vụ chăm sóc đó.”
“Thiếu hụt bác sĩ đa khoa trầm trọng” là vấn đề lớn – Quản lý trung tâm y tế
Health NZ tiết lộ trong một tài liệu OIA rằng Upper Hutt là khu vực đô thị lớn duy nhất trên cả nước không có bệnh viện hoặc dịch vụ chăm sóc cấp cứu và ngoài giờ.
Ngoài Upper Hutt, các thành phố có quy mô tương tự như Invercargill, Timaru và Lower Hutt cũng có khả năng tiếp cận hạn chế với dịch vụ chăm sóc ngoài giờ.
“Ở những địa điểm này, giờ phục vụ có thể bị giới hạn vào buổi tối hoặc cuối tuần, và trong một số trường hợp, bệnh nhân có thể phải dựa vào khoa cấp cứu hoặc các thỏa thuận trực của phòng khám đa khoa để được chăm sóc ngoài giờ hành chính.”
Ông Mark O’Connor, Tổng Giám đốc Trung tâm Y tế Ngoài giờ Lower Hutt, cho biết khu vực Hutt từ trước đến nay đã “thiếu thốn” dịch vụ y tế.
Ông nói rằng phòng khám ngoài giờ luôn bận rộn do thời gian mở cửa hạn chế.
“Chúng tôi tiếp nhận 25.000 người mỗi năm tại đây, và chúng tôi hỗ trợ các phòng khám ở Hutt không thể khám cho một số bệnh nhân của họ.”
Ông cho biết, từ ngày 1 tháng 12, Trung tâm Y tế Lower Hutt sẽ trở thành một trung tâm chăm sóc cấp cứu toàn diện, mở cửa tất cả các ngày trong năm từ 8h sáng đến 22h tối.
O’Connor cho rằng một dịch vụ riêng biệt cho Upper Hutt là không khả thi, do tình trạng thiếu hụt bác sĩ đa khoa.
“Có một sự thiếu hụt lớn các bác sĩ đa khoa, dù là cấp cứu hay phòng khám thông thường, ở New Zealand, và việc cung cấp nguồn lực cho một phòng khám cấp cứu ở Upper Hutt gần như là không thể.”
Thị trưởng Upper Hutt, Peri Zee, cho rằng điều đó không an toàn.
Bà kể rằng một dịch vụ khám ngoài giờ vào thứ Bảy từng hoạt động đã giúp con trai bà khi cháu bị động kinh vào năm 2020, trong khi xe cứu thương gần nhất lại ở thành phố Wellington.
“Tôi đã nhận được rất nhiều tin nhắn từ các bậc cha mẹ trong những tình huống tương tự như của tôi, đôi khi khá nghiêm trọng, và cả những đứa trẻ ốm đi ốm lại cần được thăm khám.”
“Chúng tôi thực sự rất cần các dịch vụ y tế tại địa phương, và đó không phải là một kỳ vọng vô lý.”
Bà Zee đang kêu gọi Health NZ thực hiện Đánh giá Nhu cầu Y tế cho thành phố đang phát triển này.
Bà cũng muốn cơ quan này thay đổi các yêu cầu ủy quyền để mọi thành phố trên cả nước phải có dịch vụ chăm sóc cấp cứu và ngoài giờ.
Ông Geoff Gwyn, Giám đốc khu vực về kế hoạch, tài trợ và kết quả của Health NZ, cho biết cơ quan này “ghi nhận những lo ngại của cư dân Upper Hutt về việc thiếu dịch vụ chăm sóc cấp cứu và ngoài giờ”.
Ông Gwyn cho biết, cùng với các dịch vụ mở rộng tại Trung tâm Y tế Lower Hutt, một loạt các sáng kiến khác cũng đang được triển khai ở Upper Hutt.
“Những sáng kiến này bao gồm tư vấn y tế từ xa (telehealth) và chăm sóc bác sĩ đa khoa trực tuyến, cùng với dịch vụ do y tá điều hành tại Nhà thuốc Queen Street.
Các dịch vụ này có sẵn vào buổi tối và cuối tuần để phân loại, điều trị hoặc giới thiệu bệnh nhân đến dịch vụ chăm sóc phù hợp – bao gồm cả các cuộc tư vấn ảo, miễn phí cho trẻ em dưới 14 tuổi.”
Ông nói rằng các yêu cầu ủy quyền quốc gia hiện hành đối với dịch vụ khám ngoài giờ không quy định rằng mỗi thành phố phải có một cơ sở khám ngoài giờ độc lập.
“Trọng tâm của chúng tôi là đảm bảo rằng mọi người có thể tiếp cận dịch vụ chăm sóc khẩn cấp trong thời gian di chuyển hợp lý hoặc thông qua các dịch vụ ảo hoặc tại nhà thuốc.”
Theo rnz.co.nz