Chủ sở hữu Marbecks Records cho biết việc đóng cửa cửa hàng vật lý tại Phố Queen, Auckland sau hơn 90 năm hoạt động là một dấu hiệu của thời đại.
Cửa hàng đĩa nhạc Marbecks tại Queens Arcade sẽ đóng cửa vào ngày 31 tháng 10 và chỉ hoạt động trực tuyến.
Nhà bán lẻ này là cơ sở mới nhất phải ngừng hoạt động tại khu trung tâm thương mại (CBD) từng rất sầm uất.
Vào tháng 6, cửa hàng bách hóa Smith and Caughey’s cũng đã đóng cửa sau 145 năm kinh doanh, với lý do lượng khách ghé thăm giảm sút do nhiều nhân viên văn phòng làm việc tại nhà, gián đoạn từ việc xây dựng Tuyến đường sắt đô thị (City Rail Link), cùng với sự cạnh tranh từ các trung tâm thương mại và nhà bán lẻ trực tuyến.
Marbecks đã xây dựng được một lượng khách hàng trung thành kể từ khi hai nghệ sĩ piano tài năng Alfred và Eileen Marbeck bắt đầu bán đĩa nhạc vào năm 1934.
Robert Marbeck là thế hệ thứ ba của gia đình Marbeck điều hành công việc kinh doanh của họ.
Ông cho biết việc đóng cửa cửa hàng ở Phố Queen là một quyết định khó khăn nhưng cần thiết.
“Marbecks là một cửa hàng tuyệt vời. Nơi đây có những con người tuyệt vời và những khách hàng tuyệt vời, họ như những người bạn thân thiết. Vấn đề là mọi thứ đã thay đổi, và để tiếp tục hoạt động cũng như phục vụ khách hàng, chúng tôi phải thích nghi.”
Ông nói rằng các yếu tố như giá thuê cao, lượng khách ghé thăm giảm và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng đã khiến việc tiếp tục kinh doanh trở nên không khả thi.
“Cách mọi người tiêu dùng hiện nay là họ không có thời gian để đến mua sắm trực tiếp, và việc di chuyển đến trung tâm thành phố từ nhiều nơi cũng khó khăn. Môi trường ở Phố Queen hiện tại đang rất thách thức.”
Ông tin tưởng rằng cộng đồng những người yêu đĩa nhạc của Marbecks sẽ vẫn vững mạnh, bất chấp việc chuyển đổi sang hình thức trực tuyến.
Ông cho biết khách hàng vẫn có thể gọi điện và trao đổi với nhân viên về những món đồ họ muốn mua.
RNZ đã trò chuyện với một số khách hàng có mặt tại cửa hàng vào thứ Hai.
Brent Thomson đã mua đĩa nhạc từ Marbecks trong 20 năm qua.
“Thật tuyệt khi được chạm vào những món đồ vật lý và trò chuyện với mọi người về chúng.”
“Việc Auckland CBD mất đi một biểu tượng nữa cũng là điều khá buồn.”
Graham Stride, người cho biết ông vẫn thỉnh thoảng mua đĩa CD cho bộ sưu tập của mình, đã mua album mới của Wolf Alice trong đợt giảm giá đóng cửa của Marbecks.
Wolf Alice album in Marbecks closing sale. – Photo: RNZ / Jessica Hopkins
Một khách hàng khác, Graham Stride, cho biết ông không còn mua nhạc vật lý thường xuyên như trước nữa.
“Tôi chủ yếu chuyển sang nghe nhạc số, phải thừa nhận vậy, nhưng tôi vẫn thỉnh thoảng mua đĩa CD.”
“Trước đây tôi rất thích mua sắm đĩa CD và đã chi khá nhiều tiền cho nó, nhưng tôi đoán đó là xu hướng tất yếu.”
“Marbecks là một biểu tượng, vì vậy thật đáng tiếc khi nó phải đóng cửa.”
Michael Huang, một khách hàng trẻ tuổi hơn, cho biết anh thích tìm kiếm đĩa nhạc trực tiếp tại các cửa hàng, nhưng hầu hết những người anh quen đều mua sắm trực tuyến.
“Giới trẻ ngày nay lên mạng để mua đồ. Nhưng thật tuyệt khi có một thứ gì đó vật lý. Mọi thứ đang chuyển sang trực tuyến, thật buồn khi thấy mọi thứ đang thay đổi.”
Gustavo Bezerra đã mua đĩa vinyl Suspiria của Thom Yorke.
/ Jessica Hopkins
Gustavo Bezerra đã là khách quen của Marbecks trong bảy năm kể từ khi chuyển đến New Zealand.
“Tôi cảm thấy buồn. Tôi thích trải nghiệm đến cửa hàng. Tôi thực sự thích không khí và những người làm việc ở đây.”
Viv Beck, từ nhóm doanh nghiệp Heart of the City, cho biết số lượng doanh nghiệp mở cửa tại CBD nhiều hơn số đóng cửa.
“Ở khu vực cuối Phố Queen, chúng tôi thực sự có nhu cầu tốt.”
Tuy nhiên, về ngắn hạn, bà cho rằng việc mất đi cửa hàng đĩa nhạc Marbecks là một ví dụ khác về cách mà các công trình xây dựng, bao gồm cả Tuyến đường sắt đô thị bị trì hoãn và việc thiếu lối tiếp cận cho xe cộ, đã tạo ra một môi trường kinh doanh đầy thách thức ở trung tâm thành phố.
“Thật buồn khi chứng kiến sự kết thúc của một kỷ nguyên với một doanh nghiệp mang tính biểu tượng như Marbecks sau 90 năm. Chúng tôi hiểu rằng họ đang chuyển sang một mô hình khác và rõ ràng là chúc họ mọi điều tốt đẹp nhất.”
“Đây là thời điểm khó khăn cho ngành bán lẻ. Chúng tôi không hề giấu giếm sự thật rằng các công việc đang diễn ra ở đây cần hỗ trợ tốt hơn nhu cầu của các doanh nghiệp kinh doanh nhỏ lẻ trên phố. Những điều thiết thực như việc bốc dỡ hàng hóa, dịch vụ, và lối tiếp cận cho khách hàng để nhận và trả hàng là vô cùng quan trọng đối với chức năng hoạt động của một thành phố.”
“Chúng tôi cũng cần có lối tiếp cận đa phương thức hợp lý. Chúng tôi ủng hộ giao thông công cộng và rất mong chờ Tuyến đường sắt đô thị đi vào hoạt động, nhưng tiếc thay, một số quyết định đã tạo thêm những rào cản không hữu ích và khiến mọi người khó đến đây hơn.”
Nghị viên Auckland khu vực Waitematā, Mike Lee, gọi tình hình này là “bi thảm“.
“Có những cân nhắc rộng hơn và tác động đến khả năng tồn tại thương mại của các cửa hàng này, nhưng chúng tôi đang gặp vấn đề trên Phố Queen do việc loại bỏ hàng chục chỗ đỗ xe và khu vực bốc dỡ hàng hóa vốn rất quan trọng đối với khách hàng.”
Ông cho rằng việc hạn chế phương tiện giao thông tiếp cận Phố Queen đã gây bất lợi cho khả năng kinh tế và bán lẻ của thành phố.
Theo rnz.co.nz