Một sự cố ngừng hoạt động toàn cầu ảnh hưởng đến các sản phẩm đám mây của Microsoft đã làm gián đoạn một số hệ thống của Air New Zealand vào sáng nay.
Ông Jeremy O’Brien, Giám đốc khách hàng và kỹ thuật số của Air New Zealand, cho biết sự cố này “ảnh hưởng đến một số hệ thống của chúng tôi, bao gồm khả năng xử lý thanh toán và làm thủ tục lên máy bay kỹ thuật số”.
“Nếu quý khách bay trong hôm nay, xin lưu ý rằng đội ngũ của chúng tôi sẽ phải xử lý một số quy trình thủ công, điều này có thể dẫn đến thời gian chờ đợi lâu hơn và chậm trễ. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng theo dõi chặt chẽ ứng dụng hoặc trang web của AirNZ để cập nhật thông tin chuyến bay mới nhất và dành nhiều thời gian tại sân bay.”
“Chúng tôi biết sự gián đoạn này gây khó chịu, và chúng tôi muốn chân thành cảm ơn quý khách hàng đã kiên nhẫn và thông cảm khi đội ngũ của chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề này để đưa mọi người đến nơi cần đến,” ông nói.
Microsoft đã đăng một thông báo trên trang trạng thái Azure của mình, cho biết các đội ngũ của họ hiện đang điều tra các vấn đề liên quan đến dịch vụ Azure Front Door và đang hành động để giảm thiểu các sự cố truy cập.
Microsoft không phản hồi ngay lập tức yêu cầu bình luận từ AP, nhưng công ty đã thừa nhận các vấn đề trên trang trạng thái Azure và các tài khoản mạng xã hội của mình.
Do rất nhiều trang web và dịch vụ sử dụng dịch vụ đám mây của Microsoft, một sự cố ngừng hoạt động như thế này có thể gây ra tác động trên diện rộng.
Trên Downdetector, một trang web theo dõi các sự cố ngừng hoạt động trực tuyến, người dùng đã báo cáo các vấn đề với Office 365, Minecraft, X-Box Live, Copilot, Costco, Starbucks và nhiều dịch vụ khác.
Hãng hàng không Alaska Airline đã viết trên tài khoản X của mình rằng sự cố ngừng hoạt động này là nguyên nhân chính gây ra các vấn đề ảnh hưởng đến hệ thống của họ, bao gồm cả dịch vụ làm thủ tục.
Các vấn đề của Azure của Microsoft xảy ra chỉ vài giờ trước khi công ty dự kiến công bố báo cáo thu nhập hàng quý, và chỉ hơn một tuần sau khi một sự cố ngừng hoạt động lớn của dịch vụ điện toán đám mây Amazon đã làm gián đoạn một loạt các dịch vụ trực tuyến, bao gồm mạng xã hội, trò chơi, giao đồ ăn, phát trực tuyến và các nền tảng tài chính.
Amazon là nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây chiếm ưu thế, nhưng Microsoft xếp thứ hai, vượt qua Google, ở hầu hết các thị trường.
(Theo Associated Press)
Theo 1news.co.nz