Một tổ chức bảo hiểm đang cảnh báo các hộ gia đình nhập cư cần hiểu rõ về bối cảnh bảo hiểm tại New Zealand, sau khi các thành viên của một gia đình ở Remuera đã mất trắng mọi thứ trong một vụ hỏa hoạn lớn vào tuần trước.
Một gia đình người Ấn Độ và hai người bạn cùng phòng sống trong căn nhà bị thiêu rụi hoàn toàn trong trận hỏa hoạn dữ dội rạng sáng ngày 30/10 đã không có bảo hiểm tài sản.
Bảo hiểm tài sản (contents insurance) cung cấp sự bảo vệ tài chính cho các vật dụng cá nhân trong trường hợp hư hỏng, mất mát hoặc trộm cắp bất ngờ.
Người phát ngôn của Hội đồng Bảo hiểm New Zealand cho biết, nhận thức về bảo hiểm tài sản thường thấp hơn trong cộng đồng người nhập cư tại New Zealand.
“Điều này có thể xuất phát từ các yếu tố như thông tin hạn chế về cách thức hoạt động của bảo hiểm ở New Zealand, rào cản ngôn ngữ hoặc văn hóa, và những trải nghiệm khác nhau với bảo hiểm ở các quốc gia khác,” người phát ngôn cho biết.
“Nó có nghĩa là bạn sẽ không phải tự bỏ tiền túi ra để thay thế mọi thứ,” người phát ngôn nói.
“Dù bạn thuê hay sở hữu nhà, điều quan trọng là bảo vệ những gì có giá trị đối với bạn và chuẩn bị cho những rủi ro mà bạn không thể kiểm soát.”
Lực lượng Cứu hỏa và Cứu hộ đã thông báo với RNZ tuần trước rằng căn nhà đã bị lửa bao trùm hoàn toàn khi lính cứu hỏa đến nơi, với chín đội đã phải vật lộn với ngọn lửa dữ dội nhất.
Vụ hỏa hoạn xảy ra ngay sau 1 giờ sáng thứ Năm.
Cư dân Sanjay Veerwal cho biết gia đình anh và những người thuê nhà đã vô cùng may mắn khi thoát khỏi căn nhà an toàn.
“Nếu chúng tôi chậm trễ một hoặc hai phút, tôi đã không thể nói chuyện với bạn lúc này,” Veerwal chia sẻ.
Gia đình anh, vốn đến từ bang Rajasthan ở tây bắc Ấn Độ, đã sống trong căn nhà này hơn ba năm.
Ngọn lửa đã thiêu rụi mọi thứ mà gia đình sở hữu, ngoại trừ chiếc ô tô và một chiếc điện thoại di động mà Veerwal kịp cầm theo trước khi chạy thoát.
“Tất cả đồ đạc, quần áo, các giấy tờ quan trọng như hộ chiếu, chứng chỉ – mọi thứ đều đã mất,” anh nói.
“Tôi có lẽ sẽ cần khoảng $50.000 để mua lại tất cả những gì chúng tôi đã mất.”
Veerwal không có hợp đồng bảo hiểm tài sản để chi trả cho những mất mát này.
Gia đình rất biết ơn cộng đồng đã quyên góp quần áo và các vật dụng gia đình khác.
“Cộng đồng người Ấn Độ và cộng đồng rộng lớn hơn đã hỗ trợ chúng tôi rất nhiều, giúp đỡ về quần áo, tìm chỗ ở và kết nối chúng tôi với những người có thể giúp đỡ,” anh nói. “Chúng tôi thực sự biết ơn.”
Tổng Lãnh sự quán Ấn Độ đang trong quá trình cấp lại hộ chiếu bị mất cho gia đình, anh cho biết.
Anh cho biết gia đình đang ở trong chỗ ở tạm thời do trường học của con trai cung cấp trong khi Veerwal tìm kiếm một ngôi nhà mới.
Anh nói rằng vụ hỏa hoạn đã ảnh hưởng nặng nề đến sức khỏe tinh thần của gia đình, đặc biệt là cậu con trai 7 tuổi của anh.
“Thằng bé cứ hỏi về đồ chơi của mình và trở nên rất trầm lặng kể từ sau sự việc,” anh kể.
Người phát ngôn của Lực lượng Cứu hỏa và Cứu hộ New Zealand nói với RNZ rằng cuộc điều tra đã hoàn tất, nhưng nguyên nhân vụ cháy vẫn chưa được xác định.
been completed, but the cause of the fire remained undetermined. – Photo: Supplied
Vợ của Veerwal, Neha Bhati, cho biết các buổi diễn tập phòng cháy chữa cháy thường xuyên mà cô tham gia trong công việc giáo viên mầm non đã giúp cô thoát khỏi tòa nhà đang cháy.
“Tôi khuyên mọi người nên tham gia một số khóa huấn luyện diễn tập phòng cháy chữa cháy cơ bản,” Bhati nói. “Bạn không bao giờ biết điều gì sẽ xảy ra.”
Người bạn cùng phòng Lakshay Gulati, người đã sống trong căn nhà từ tháng 2, là người đầu tiên báo động.
“Tôi ngửi thấy mùi lạ và nhìn thấy một ngọn lửa lớn,” anh kể.
Là một đầu bếp tại Novotel Ellerslie, Gulati đã chuyển từ Punjab đến New Zealand chín năm trước để học tập.
Gulati cũng mất gần như mọi thứ trong trận hỏa hoạn nhưng may mắn cứu được điện thoại và hộ chiếu của mình.
“Tôi đã mất tất cả những thứ khác, bao gồm thẻ ngân hàng, tài liệu công việc và mọi thứ tôi đã mua cho chuyến đi Ấn Độ của mình trong vài tháng tới,” anh nói.
Lakshay Gulati đã sống trong căn nhà từ tháng 2 năm 2025.
Gulati cũng không có bảo hiểm tài sản để chi trả cho đồ đạc của mình, ước tính thiệt hại của anh vào khoảng $8.000.
“Tôi thậm chí còn không biết có loại bảo hiểm như vậy,” anh nói. “Tôi cảm thấy may mắn vì mình vẫn còn đứng vững.”
Gulati cho biết rất khó để vượt qua được cú sốc này.
“Bạn gái tôi nói rằng tôi cứ lẩm bẩm trong lúc ngủ và thức dậy rất nhiều lần vào ban đêm,” anh kể.
Một người bạn cùng phòng khác, Akul Layal, cho biết trải nghiệm này thật sốc vì anh chỉ mới chuyển đến hai ngày trước khi vụ cháy xảy ra.
Vốn đến từ Delhi và mới chuyển từ Canada về, Layal cũng mất tất cả mọi thứ trong trận hỏa hoạn.
“Tất cả các giấy tờ quan trọng của tôi – hộ chiếu và các chứng chỉ học tập – đều đã mất,” anh nói, đồng thời cho biết anh cũng mất một chiếc ô tô đậu gần nhà.
Layal dự định đến nhà chị gái ở Christchurch để hồi phục tinh thần.
“Tôi cần một khoảng nghỉ,” anh nói. “Đó là một sự kiện rất đau thương.”
Người phát ngôn của Lực lượng Cứu hỏa và Cứu hộ New Zealand nói với RNZ rằng cuộc điều tra đã hoàn tất, nhưng nguyên nhân vụ cháy vẫn chưa được xác định.
“Thiệt hại cấu trúc do hỏa hoạn khiến các điều tra viên quá nguy hiểm để vào bên trong tòa nhà,” người phát ngôn cho biết.
Hai trang gây quỹ Givealittle đã được các thành viên cộng đồng tạo ra để hỗ trợ những người sống sót.
Theo rnz.co.nz