Trong sáu tháng qua, UDL – tổ chức giải quyết tranh chấp tiện ích – đã nhận được 35 khiếu nại về việc cắt đường ống gas, tăng đáng kể so với con số 11 của sáu tháng trước đó.
Một khách hàng doanh nghiệp đã phải choáng váng khi được thông báo rằng việc ngừng hoạt động hoàn toàn đường ống gas có thể mất tới hai tháng và tiêu tốn 7.500 USD. Đây chỉ là một trong số nhiều trường hợp đã gửi khiếu nại tới UDL về các vấn đề liên quan đến việc cắt đường ống gas.
UDL cho biết, hầu hết các khiếu nại họ nhận được về việc cắt đường ống gas đều liên quan đến việc chậm thanh toán, khi đó khách hàng có thể phải chịu phí cắt và phí nối lại dịch vụ.
Tuy nhiên, UDL cũng lưu ý rằng các khoản phí đáng kể đôi khi cũng được áp dụng ngay cả khi việc cung cấp gas bị ngừng vĩnh viễn.
Trong sáu tháng gần đây, UDL đã nhận được 35 khiếu nại về việc cắt đường ống gas, so với 11 khiếu nại trong sáu tháng trước đó.
Số lượng khiếu nại về việc ngừng hoạt động hoàn toàn đường ống gas đã tăng đều đặn qua các năm, từ một trường hợp vào năm 2021 lên bảy trường hợp tính đến thời điểm hiện tại trong năm nay.
Khi UDL xem xét khiếu nại về khoản phí 7.500 USD, công ty liên quan đã giảm 30% phí đường dây trong thời gian chờ đợi việc ngừng hoạt động. UDL không tiết lộ danh tính các công ty này.
Chủ sở hữu đường ống gas tại Auckland, Vector, nói với RNZ rằng từ tháng tới, họ sẽ thay đổi mức giá cho việc cắt đường ống gas vĩnh viễn “để bù đắp toàn bộ chi phí” khi ai đó muốn tháo dỡ cơ sở hạ tầng gas khỏi tài sản của mình.
Chi phí này dao động từ 750 USD đến 2.500 USD.
Tại Wellington, chi phí cắt đường ống là 1.500 USD, trong khi ở Wairarapa là khoảng 700 USD.
Nếu gas bị ngắt tại nhà nhưng chưa được ngừng hoạt động hoàn toàn, một số nhà cung cấp vẫn có thể tiếp tục tính phí hàng ngày cho việc cung cấp gas.
Ông Paul Fuge, Tổng giám đốc Powerswitch, trước đó đã nhận định rằng việc cung cấp gas cho các hộ gia đình đang ở trong “vòng xoáy tử thần”, với giá cả tăng nhanh chóng.
Số lượng khách hàng giảm dần nhưng lại phải gánh chịu chi phí mạng lưới ngày càng tăng. Ông cho biết, những người không đủ khả năng rời bỏ – hoặc không thể – đành phải chấp nhận các hóa đơn này.
Ông Jeffrey Clarke, Giám đốc điều hành Gas NZ, khuyên những người đang cân nhắc việc cắt đường ống gas nên nói chuyện với nhà cung cấp của họ để được giải thích rõ về các khoản phí liên quan.
Ông nói rằng khách hàng dân cư không cần lo lắng về nguồn cung gas trong tương lai vì lượng khí sinh học (biomethane) đang được đưa vào hệ thống ngày càng tăng.
Tuy nhiên, ông Andrew Eagles, Giám đốc điều hành Hội đồng Công trình Xanh, lại khẳng định rằng nhận định về “vòng xoáy tử thần” là hoàn toàn chính xác.
Ông cho rằng tình hình ngừng hoạt động và cắt đường ống gas hiện nay là một “mớ hỗn độn”, và người dân không có đủ thông tin vào thời điểm mà việc chuyển đổi khỏi sử dụng gas sẽ mang lại lợi ích cho đất nước.
Ông nhận định thật vô lý khi các khách hàng công nghiệp đang gặp khó khăn về nguồn cung gas thì lại có nhiều hộ gia đình kết nối mới.
Ông cho rằng khí sinh học khó có thể trở thành “vị cứu tinh” cho hệ thống.
Ông nói: “Nó đắt hơn nhiều lần… chúng ta đã thấy giá gas tăng 18% so với cùng kỳ năm trước.”
Theo rnz.co.nz