Trong sáu tháng qua, nhà cung cấp dịch vụ giải quyết khiếu nại Utilities Disputes (UDL) đã nhận được 35 khiếu nại về việc cắt kết nối gas, tăng đáng kể so với 11 trường hợp trong sáu tháng trước đó.
Một khách hàng doanh nghiệp đã được thông báo rằng việc ngừng hoạt động hoàn toàn hệ thống gas có thể mất hai tháng và tiêu tốn 7.500 USD. Đây là một trong số nhiều trường hợp đã gửi khiếu nại về các vấn đề liên quan đến việc cắt gas tới UDL.
UDL cho biết, hầu hết các khiếu nại mà họ nhận được về việc cắt gas đều liên quan đến nợ đọng thanh toán, trong đó có thể áp dụng phí cắt và tái kết nối.
Tuy nhiên, UDL cũng nhấn mạnh rằng các khoản phí, đôi khi rất đáng kể, cũng được áp dụng khi nguồn cung cấp gas bị ngừng vĩnh viễn.
Trong sáu tháng qua, UDL đã tiếp nhận 35 khiếu nại liên quan đến việc cắt gas, so với 11 trường hợp của sáu tháng trước đó.
Số lượng khiếu nại về việc ngừng hoạt động hoàn toàn hệ thống gas đã tăng đều đặn qua các năm, từ một trường hợp vào năm 2021 lên bảy trường hợp tính đến thời điểm hiện tại.
Khi UDL xem xét khiếu nại về khoản phí 7.500 USD, công ty liên quan đã giảm 30% phí đường dây trong thời gian chờ ngừng hoạt động. UDL không tiết lộ danh tính các công ty này.
Công ty sở hữu đường ống dẫn gas tại Auckland, Vector, thông báo với RNZ rằng từ tháng tới, họ sẽ thay đổi mức giá cho việc cắt gas vĩnh viễn “để bù đắp toàn bộ chi phí” khi khách hàng muốn tháo dỡ cơ sở hạ tầng gas khỏi tài sản của mình.
Chi phí này dao động từ 750 USD đến 2.500 USD.
Tại Wellington, chi phí cắt gas là 1.500 USD, trong khi ở Wairarapa là khoảng 700 USD.
Nếu gas chỉ bị ngắt tại nhà nhưng không được ngừng hoạt động hoàn toàn, một số nhà bán lẻ vẫn có thể tiếp tục thu phí hàng ngày cho việc cung cấp gas.
Ông Paul Fuge, Tổng giám đốc Powerswitch, trước đó đã nhận định rằng nguồn cung cấp gas cho các hộ gia đình đang trong “vòng xoáy tử thần”, với giá cả tăng nhanh chóng.
Số lượng khách hàng giảm dần nhưng lại phải gánh chịu chi phí mạng lưới ngày càng tăng. Ông cho biết, những người không đủ khả năng hoặc không thể rời bỏ hệ thống gas đành phải chấp nhận các hóa đơn này.
Ông Jeffrey Clarke, Giám đốc điều hành Gas NZ, chia sẻ trên chương trình Nine to Noon rằng những người đang cân nhắc việc cắt gas nên trao đổi với nhà bán lẻ của họ để được giải thích rõ ràng về các khoản phí liên quan.
Ông cũng cho biết, các khách hàng dân cư không cần lo lắng về nguồn cung gas trong tương lai vì lượng khí sinh học (biomethane) đang được đưa vào hệ thống ngày càng tăng.
Tuy nhiên, ông Andrew Eagles, Giám đốc điều hành Hội đồng Công trình Xanh, lại khẳng định rằng nhận định về “vòng xoáy tử thần” là hoàn toàn chính xác.
Ông cho rằng tình hình ngừng hoạt động và cắt kết nối gas hiện nay là một “mớ hỗn độn” và người dân không có đủ thông tin cần thiết vào thời điểm mà việc chuyển đổi khỏi gas sẽ mang lại lợi ích cho đất nước.
Ông cũng thấy vô lý khi các khách hàng công nghiệp đang gặp khó khăn về nguồn cung gas thì lại có nhiều hộ gia đình hơn kết nối với hệ thống này.
Theo ông, dường như không có khả năng khí sinh học sẽ là “vị cứu tinh” của hệ thống.
“Nó đắt hơn nhiều lần… chúng ta đã chứng kiến giá gas tăng 18% so với cùng kỳ năm trước.”
Theo rnz.co.nz