Một khách hàng doanh nghiệp đã phải đối mặt với thông báo rằng việc ngừng sử dụng khí đốt có thể mất tới hai tháng và tiêu tốn 7.500 USD. Đây là một trong số nhiều trường hợp đã gửi khiếu nại tới Utilities Disputes (UDL), nhà cung cấp dịch vụ giải quyết khiếu nại, về các vấn đề liên quan đến việc cắt đường ống khí đốt.
UDL cho biết, hầu hết các khiếu nại họ nhận được về việc cắt dịch vụ đều do nợ thanh toán, trong đó có thể áp dụng phí cắt và nối lại dịch vụ.
Tuy nhiên, cơ quan này cũng cho biết, các khoản phí đôi khi rất đáng kể cũng được tính khi nguồn cung cấp khí đốt bị ngừng vĩnh viễn.
Trong sáu tháng qua, UDL đã nhận được 35 khiếu nại về việc cắt đường ống khí đốt, so với 11 khiếu nại trong sáu tháng trước đó.
Số lượng khiếu nại về việc ngừng sử dụng khí đốt đã tăng đều đặn qua các năm, từ một trường hợp vào năm 2021 lên bảy trường hợp tính đến thời điểm hiện tại.
Khi UDL xem xét khiếu nại về khoản phí 7.500 USD, công ty liên quan đã giảm 30% phí đường dây trong khi chờ đợi việc ngừng sử dụng. UDL không tiết lộ danh tính các công ty này.
Vector, chủ sở hữu đường ống khí đốt tại Auckland, nói với RNZ rằng từ tháng tới, họ sẽ thay đổi mức giá cho việc cắt đường ống khí đốt vĩnh viễn “để đảm bảo thu hồi đầy đủ chi phí” khi ai đó muốn tháo dỡ cơ sở hạ tầng khí đốt khỏi tài sản của họ.
Chi phí này dao động từ 750 USD đến 2.500 USD.
Tại Wellington, chi phí cắt đường ống là 1.500 USD, trong khi ở Wairarapa là khoảng 700 USD.
Nếu khí đốt bị cắt tại nhà nhưng không được ngừng sử dụng hoàn toàn, một số nhà bán lẻ vẫn có thể tiếp tục tính phí hàng ngày cho việc cung cấp khí đốt.
Ông Paul Fuge, tổng giám đốc của Powerswitch, trước đó đã nhận định rằng nguồn cung cấp khí đốt cho các hộ gia đình đang ở trong “vòng xoáy tử thần”, với giá cả tăng nhanh chóng.
Ông cho biết, số lượng khách hàng giảm dần đang phải trả chi phí mạng lưới ngày càng tăng. Những người không đủ khả năng rời đi – hoặc không thể – sẽ phải gánh chịu các hóa đơn.
Ông Jeffrey Clarke, giám đốc điều hành của Gas NZ, nói với Nine to Noon rằng những người đang cân nhắc việc cắt dịch vụ nên nói chuyện với nhà bán lẻ của họ để được giải thích về các khoản phí liên quan.
Ông nói rằng khách hàng dân cư không cần lo lắng về khả năng cung cấp khí đốt trong tương lai và đang có nguồn cung cấp khí sinh học (biomethane) ngày càng tăng vào hệ thống.
Tuy nhiên, ông Andrew Eagles, giám đốc điều hành của Green Building Council, cho rằng tuyên bố về “vòng xoáy tử thần” là chính xác.
Ông nói rằng tình hình ngừng sử dụng và cắt dịch vụ khí đốt là một “mớ hỗn độn” và người dân không có đủ thông tin vào thời điểm mà việc họ chuyển đổi khỏi khí đốt sẽ mang lại lợi ích cho đất nước.
Ông cho rằng thật vô lý khi cùng lúc các khách hàng công nghiệp đang gặp khó khăn về khí đốt thì lại có nhiều hộ gia đình kết nối hơn.
Ông nói rằng dường như không chắc chắn rằng khí sinh học sẽ là “vị cứu tinh” của hệ thống.
“Nó đắt hơn nhiều lần… chúng ta đã thấy giá khí đốt tăng 18% so với cùng kỳ năm trước.”
Theo rnz.co.nz