UDL đã nhận được 35 khiếu nại về việc cắt kết nối khí đốt trong sáu tháng qua, so với 11 khiếu nại trong sáu tháng trước đó. Ảnh: 123RF
Một khách hàng doanh nghiệp đã bày tỏ sự bức xúc khi được thông báo phải mất hai tháng và 7.500 USD để ngừng hoạt động hệ thống khí đốt. Đây chỉ là một trong số nhiều trường hợp đã gửi khiếu nại tới tổ chức giải quyết tranh chấp tiện ích Utilities Disputes (UDL) về các vấn đề liên quan đến việc cắt kết nối khí đốt.
UDL cho biết, hầu hết các khiếu nại mà họ nhận được về việc cắt kết nối đều do khách hàng chậm thanh toán, trong trường hợp này, phí cắt và tái kết nối có thể được áp dụng.
Tuy nhiên, UDL cũng lưu ý rằng các khoản phí, đôi khi rất đáng kể, cũng được tính khi nguồn cung cấp khí đốt bị ngừng vĩnh viễn.
Trong sáu tháng qua, UDL đã nhận được 35 khiếu nại về việc cắt kết nối khí đốt, tăng đáng kể so với 11 khiếu nại trong sáu tháng trước đó.
Số lượng khiếu nại về việc ngừng hoạt động hệ thống khí đốt đã tăng đều đặn trong những năm gần đây, từ một trường hợp vào năm 2021 lên bảy trường hợp tính đến thời điểm hiện tại.
Khi UDL xem xét khiếu nại về khoản phí 7.500 USD, công ty liên quan đã giảm 30% phí đường dây trong thời gian chờ ngừng hoạt động. UDL không tiết lộ danh tính các công ty này.
Chủ sở hữu đường ống khí đốt Auckland, Vector, nói với RNZ rằng từ tháng tới, họ sẽ thay đổi mức giá cho việc cắt kết nối khí đốt vĩnh viễn “để bù đắp toàn bộ chi phí” khi ai đó muốn tháo dỡ cơ sở hạ tầng khí đốt khỏi tài sản của mình.
Chi phí này dao động từ 750 USD đến 2.500 USD.
Tại Wellington, chi phí cho một lần cắt kết nối là 1.500 USD, trong khi ở Wairarapa là khoảng 700 USD.
Nếu khí đốt bị cắt tại nhà nhưng không được ngừng hoạt động hoàn toàn, một số nhà bán lẻ vẫn có thể tiếp tục tính phí hàng ngày cho việc cung cấp khí đốt.
Ông Paul Fuge, Tổng giám đốc Powerswitch, trước đó đã nhận định rằng nguồn cung cấp khí đốt cho các hộ gia đình đang ở trong “vòng xoáy tử thần”, với giá cả tăng nhanh chóng.
Số lượng khách hàng giảm dần nhưng lại phải gánh chịu chi phí mạng lưới ngày càng tăng. Những người không đủ khả năng hoặc không thể rời bỏ hệ thống khí đốt đành phải chấp nhận những hóa đơn đó, ông nói.
Ông Jeffrey Clarke, Giám đốc điều hành Gas NZ, chia sẻ trên chương trình Nine to Noon rằng những người đang cân nhắc việc cắt kết nối khí đốt nên nói chuyện với nhà bán lẻ của họ để được giải thích rõ ràng về các khoản phí liên quan.
Ông Clarke cũng trấn an rằng khách hàng dân cư không cần lo lắng về nguồn cung khí đốt trong tương lai, vì đang có một lượng khí sinh học (biomethane) ngày càng tăng được đưa vào hệ thống.
Tuy nhiên, ông Andrew Eagles, Giám đốc điều hành Hội đồng Công trình Xanh, lại khẳng định rằng nhận định về “vòng xoáy tử thần” là hoàn toàn chính xác.
Ông Eagles cho rằng tình hình ngừng hoạt động và cắt kết nối khí đốt hiện nay là một “mớ hỗn độn”, và người dân không có đủ thông tin cần thiết vào thời điểm mà việc chuyển đổi khỏi khí đốt sẽ mang lại lợi ích cho đất nước.
Ông cũng nhận định thật vô lý khi các khách hàng công nghiệp đang chật vật với nguồn cung khí đốt thì lại có nhiều hộ gia đình hơn kết nối vào hệ thống.
Theo ông, dường như khó có khả năng khí sinh học sẽ là “vị cứu tinh” của hệ thống này.
“Nó đắt hơn nhiều lần… chúng ta đã thấy giá khí đốt tăng 18% so với cùng kỳ năm trước.”
Theo rnz.co.nz