UDL đã nhận được 35 khiếu nại về việc ngắt kết nối gas trong sáu tháng qua, so với 11 khiếu nại trong sáu tháng trước đó.
Một khách hàng doanh nghiệp đã được thông báo rằng việc ngừng hoạt động gas có thể mất hai tháng và tiêu tốn 7500 USD, là một trong số nhiều người đã khiếu nại với nhà cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp tiện ích Utilities Disputes (UDL) về các vấn đề liên quan đến việc ngắt kết nối gas.
UDL cho biết hầu hết các khiếu nại mà họ nhận được liên quan đến việc ngắt kết nối là do nợ đọng thanh toán, trong trường hợp đó, phí ngắt và tái kết nối có thể được áp dụng.
Tuy nhiên, UDL cũng cho biết, các khoản phí đôi khi rất đáng kể cũng được tính khi nguồn cung cấp gas bị ngừng vĩnh viễn.
Trong sáu tháng qua, UDL đã nhận được 35 khiếu nại về việc ngắt kết nối gas, tăng đáng kể so với 11 khiếu nại trong sáu tháng trước đó.
Số lượng khiếu nại về việc ngừng hoạt động gas đã tăng đều đặn qua các năm, từ một trường hợp vào năm 2021 lên bảy trường hợp tính đến thời điểm hiện tại trong năm nay.
Khi UDL xem xét khiếu nại về khoản phí 7500 USD, công ty liên quan đã giảm 30% phí đường dây trong thời gian chờ đợi việc ngừng hoạt động. UDL không tiết lộ danh tính các công ty liên quan.
Vector, chủ sở hữu đường ống dẫn gas tại Auckland, nói với RNZ rằng từ tháng tới, họ sẽ thay đổi mức giá cho việc ngắt kết nối gas vĩnh viễn “để thu hồi đầy đủ chi phí” khi ai đó muốn tháo dỡ cơ sở hạ tầng gas khỏi tài sản của họ.
Chi phí này dao động từ 750 USD đến 2500 USD.
Tại Wellington, chi phí ngắt kết nối là 1500 USD, trong khi ở Wairarapa là khoảng 700 USD.
Nếu gas bị ngắt tại nhà nhưng chưa ngừng hoạt động hoàn toàn, một số nhà bán lẻ vẫn có thể tiếp tục tính phí hàng ngày cho việc cung cấp gas.
Ông Paul Fuge, Tổng giám đốc Powerswitch, trước đó đã nhận định rằng nguồn cung cấp gas cho các hộ gia đình đang ở trong “vòng xoáy tử thần“, với giá cả tăng nhanh chóng.
Số lượng khách hàng giảm dần nhưng lại phải gánh chịu chi phí mạng lưới ngày càng tăng. Ông cho biết, những người không đủ khả năng rời đi – hoặc không thể rời đi – sẽ phải chịu các hóa đơn này.
Ông Jeffrey Clarke, Giám đốc điều hành Gas NZ, chia sẻ trên Nine to Noon rằng những người đang cân nhắc việc ngắt kết nối nên nói chuyện với nhà bán lẻ của họ để được giải thích rõ về các khoản phí liên quan.
Ông cũng cho biết, khách hàng dân cư không cần lo lắng về nguồn cung cấp gas trong tương lai vì lượng khí sinh học (biomethane) đang ngày càng tăng vào hệ thống.
Tuy nhiên, ông Andrew Eagles, Giám đốc điều hành Hội đồng Công trình Xanh, lại khẳng định nhận định về “vòng xoáy tử thần” là chính xác.
Ông cho rằng tình hình ngừng hoạt động và ngắt kết nối gas hiện tại là một “mớ hỗn độn”, và người dân không có đủ thông tin vào thời điểm mà việc chuyển đổi khỏi gas sẽ mang lại lợi ích cho đất nước.
Ông nhận định rằng thật vô lý khi cùng lúc các khách hàng công nghiệp đang gặp khó khăn về gas thì lại có nhiều hộ gia đình hơn kết nối.
Ông cho rằng khí sinh học khó có thể trở thành “vị cứu tinh” của hệ thống.
Ông nói: “Nó đắt hơn nhiều lần… chúng ta đã chứng kiến giá gas tăng 18% so với cùng kỳ năm trước.”
Theo rnz.co.nz