Trong sáu tháng qua, UDL đã nhận được 35 khiếu nại về việc ngắt kết nối gas, tăng đáng kể so với 11 trường hợp trong sáu tháng trước đó.
Một khách hàng doanh nghiệp đã được thông báo rằng việc ngừng hoạt động hoàn toàn đường ống gas có thể mất hai tháng và tiêu tốn 7.500 USD. Đây chỉ là một trong số nhiều trường hợp đã gửi khiếu nại tới nhà cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp tiện ích Utilities Disputes (UDL) về các vấn đề liên quan đến việc ngắt kết nối gas.
UDL cho biết, hầu hết các khiếu nại mà họ nhận được về việc ngắt kết nối gas đều liên quan đến việc chậm thanh toán, trong đó có thể áp dụng phí ngắt và tái kết nối.
Tuy nhiên, UDL cũng cho biết, các khoản phí đôi khi đáng kể cũng được áp dụng khi nguồn cung cấp gas bị ngừng vĩnh viễn.
Trong sáu tháng gần đây, UDL đã nhận được 35 khiếu nại liên quan đến việc ngắt kết nối gas, so với 11 trường hợp trong sáu tháng trước đó.
Số lượng khiếu nại về việc ngừng hoạt động hoàn toàn đường ống gas đã tăng đều đặn qua các năm, từ một trường hợp vào năm 2021 lên bảy trường hợp tính đến thời điểm hiện tại trong năm nay.
Khi UDL xem xét khiếu nại về khoản phí 7.500 USD, công ty liên quan đã giảm 30% phí đường dây trong thời gian chờ đợi việc ngừng hoạt động. UDL không tiết lộ danh tính các công ty này.
Chủ sở hữu đường ống gas tại Auckland, Vector, cho biết từ tháng tới, họ sẽ thay đổi mức giá cho việc ngắt kết nối gas vĩnh viễn “để đảm bảo thu hồi đầy đủ chi phí” khi khách hàng muốn tháo dỡ cơ sở hạ tầng gas khỏi tài sản của mình.
Chi phí này dao động từ 750 USD đến 2.500 USD.
Tại Wellington, chi phí ngắt kết nối là 1.500 USD, trong khi ở Wairarapa, con số này vào khoảng 700 USD.
Nếu gas được ngắt kết nối tại nhà nhưng không ngừng hoạt động hoàn toàn, một số nhà bán lẻ vẫn có thể tiếp tục tính phí hàng ngày cho việc cung cấp gas.
Ông Paul Fuge, Tổng giám đốc Powerswitch, trước đó đã nhận định rằng việc cung cấp gas cho các hộ gia đình đang ở trong “vòng xoáy tử thần”, với giá cả tăng nhanh chóng.
Số lượng khách hàng giảm dần nhưng lại phải gánh chịu chi phí mạng lưới ngày càng tăng. Ông Fuge cho biết, những người không đủ khả năng rời bỏ – hoặc không thể – sẽ phải đối mặt với các hóa đơn này.
Ông Jeffrey Clarke, Giám đốc điều hành Gas NZ, khuyên những người đang cân nhắc việc ngắt kết nối gas nên trao đổi với nhà bán lẻ của họ để được giải thích rõ về các khoản phí liên quan.
Ông cho rằng khách hàng dân cư không cần lo lắng về nguồn cung gas trong tương lai, và nguồn cung khí sinh học (biomethane) đang ngày càng tăng lên trong hệ thống.
Tuy nhiên, ông Andrew Eagles, Giám đốc điều hành Hội đồng Công trình Xanh, lại khẳng định nhận định về “vòng xoáy tử thần” là chính xác.
Ông cho rằng tình hình ngừng hoạt động và ngắt kết nối gas hiện tại là một “mớ hỗn độn”, và người dân không có đủ thông tin vào thời điểm mà việc chuyển đổi khỏi gas sẽ mang lại lợi ích cho đất nước.
Ông nói thêm, thật vô lý khi trong lúc các khách hàng công nghiệp đang chật vật với nguồn cung gas, thì lại có thêm nhiều hộ gia đình kết nối sử dụng.
Ông nhận định rằng khí sinh học khó có thể trở thành “vị cứu tinh” của hệ thống.
“Nó đắt hơn nhiều lần… chúng ta đã thấy giá gas tăng 18% so với cùng kỳ năm trước.”
Theo rnz.co.nz