Trong sáu tháng qua, UDL đã nhận được 35 khiếu nại về việc cắt đường ống dẫn khí đốt, tăng đáng kể so với 11 trường hợp trong sáu tháng trước đó.
Một khách hàng doanh nghiệp đã phải “choáng váng” khi được thông báo rằng việc ngừng hoạt động hoàn toàn hệ thống khí đốt có thể mất tới hai tháng và tiêu tốn 7.500 USD. Đây chỉ là một trong số nhiều trường hợp đã gửi khiếu nại tới nhà cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp tiện ích Utilities Disputes (UDL) về các vấn đề liên quan đến việc cắt đường ống dẫn khí đốt.
UDL cho biết, hầu hết các khiếu nại mà họ nhận được về việc cắt dịch vụ đều do khách hàng chậm thanh toán, trong trường hợp này, phí cắt và nối lại dịch vụ có thể được áp dụng.
Tuy nhiên, UDL cũng lưu ý rằng các khoản phí, đôi khi rất đáng kể, cũng được tính khi nguồn cung cấp khí đốt bị ngừng vĩnh viễn.
Trong sáu tháng gần đây, UDL đã ghi nhận 35 khiếu nại liên quan đến việc cắt đường ống dẫn khí đốt, so với 11 khiếu nại trong giai đoạn sáu tháng trước đó.
Số lượng khiếu nại về việc ngừng hoạt động hoàn toàn hệ thống khí đốt đã tăng đều đặn qua các năm, từ một trường hợp vào năm 2021 lên bảy trường hợp tính đến thời điểm hiện tại trong năm nay.
Khi UDL xem xét khiếu nại về khoản phí 7.500 USD, công ty liên quan đã giảm 30% phí đường dây trong thời gian chờ đợi việc ngừng hoạt động. UDL không tiết lộ danh tính các công ty này.
Chủ sở hữu đường ống dẫn khí đốt tại Auckland, Vector, thông báo với RNZ rằng từ tháng tới, họ sẽ thay đổi mức giá cho việc cắt đường ống dẫn khí đốt vĩnh viễn “để bù đắp toàn bộ chi phí” khi khách hàng muốn tháo dỡ cơ sở hạ tầng khí đốt khỏi tài sản của mình.
Chi phí này dao động từ 750 USD đến 2.500 USD.
Tại Wellington, chi phí cắt đường ống là 1.500 USD, trong khi ở Wairarapa, con số này vào khoảng 700 USD.
Nếu khí đốt được ngắt tại nhà nhưng chưa ngừng hoạt động hoàn toàn, một số nhà bán lẻ vẫn có thể tiếp tục tính phí hàng ngày cho việc cung cấp khí đốt.
Ông Paul Fuge, Tổng giám đốc Powerswitch, trước đó đã nhận định rằng nguồn cung cấp khí đốt cho các hộ gia đình đang ở trong “vòng xoáy tử thần”, với giá cả tăng nhanh chóng.
Số lượng khách hàng giảm dần nhưng lại phải gánh chịu chi phí mạng lưới ngày càng tăng. Những người không đủ khả năng hoặc không thể rời bỏ hệ thống khí đốt đành phải chấp nhận các hóa đơn này, ông nói.
Ông Jeffrey Clarke, Giám đốc điều hành Gas NZ, chia sẻ trên chương trình Nine to Noon rằng những người đang cân nhắc việc cắt đường ống dẫn khí đốt nên nói chuyện với nhà bán lẻ của họ để được giải thích rõ ràng về các khoản phí liên quan.
Ông cũng cho biết, các khách hàng dân cư không cần phải lo lắng về nguồn cung cấp khí đốt trong tương lai vì lượng khí sinh học (biomethane) đang được đưa vào hệ thống ngày càng tăng.
Tuy nhiên, ông Andrew Eagles, Giám đốc điều hành Hội đồng Công trình Xanh, lại khẳng định nhận định về “vòng xoáy tử thần” là hoàn toàn chính xác.
Ông cho rằng tình hình ngừng hoạt động và cắt đường ống dẫn khí đốt hiện nay là một “mớ hỗn độn”, và người dân không có đủ thông tin cần thiết vào thời điểm mà việc chuyển đổi khỏi khí đốt sẽ mang lại lợi ích cho đất nước.
Ông cũng chỉ ra sự bất hợp lý khi các khách hàng công nghiệp đang phải vật lộn với tình trạng thiếu khí đốt, thì cùng lúc đó, lại có thêm nhiều hộ gia đình kết nối vào hệ thống.
Theo ông, dường như không có khả năng khí sinh học sẽ là “vị cứu tinh” của hệ thống.
Ông nhấn mạnh: “Nó đắt hơn nhiều lần… chúng ta đã thấy giá khí đốt tăng 18% so với cùng kỳ năm trước.”
Theo rnz.co.nz