Một khách hàng doanh nghiệp đã bày tỏ sự bức xúc khi được thông báo phải mất tới hai tháng và 7.500 USD để tháo dỡ hệ thống khí đốt. Đây chỉ là một trong số nhiều trường hợp đã gửi khiếu nại tới Utilities Disputes (UDL), một tổ chức giải quyết tranh chấp tiện ích, về các vấn đề liên quan đến việc cắt khí đốt.
UDL cho biết, hầu hết các khiếu nại về việc cắt khí đốt mà họ nhận được đều liên quan đến việc nợ đọng thanh toán, trong đó có thể áp dụng phí cắt và tái đấu nối.
Tuy nhiên, tổ chức này cũng lưu ý rằng, những khoản phí đôi khi rất đáng kể cũng được tính khi nguồn cung cấp khí đốt bị ngừng vĩnh viễn.
Trong sáu tháng qua, UDL đã nhận được 35 khiếu nại về việc cắt khí đốt, tăng đáng kể so với con số 11 của sáu tháng trước đó.
Số lượng khiếu nại về việc tháo dỡ hệ thống đã tăng đều đặn qua các năm, từ một trường hợp vào năm 2021 lên bảy trường hợp tính đến thời điểm hiện tại.
Khi UDL xem xét khiếu nại về khoản phí 7.500 USD, công ty liên quan đã giảm 30% phí đường dây trong thời gian chờ đợi việc tháo dỡ. UDL không công bố danh tính các công ty liên quan.
Vector, chủ sở hữu đường ống dẫn khí ở Auckland, nói với RNZ rằng từ tháng tới, họ sẽ thay đổi mức giá cho việc cắt khí đốt vĩnh viễn “để bù đắp toàn bộ chi phí” khi khách hàng muốn tháo dỡ hạ tầng khí đốt khỏi tài sản của mình.
Chi phí này dao động từ 750 USD đến 2.500 USD.
Tại Wellington, chi phí cắt khí đốt là 1.500 USD, trong khi ở Wairarapa là khoảng 700 USD.
Nếu khí đốt bị ngắt kết nối tại nhà nhưng chưa được tháo dỡ hoàn toàn, một số nhà cung cấp vẫn có thể tiếp tục tính phí hàng ngày cho việc cung cấp khí đốt.
Ông Paul Fuge, Tổng giám đốc Powerswitch, trước đó đã nhận định rằng nguồn cung cấp khí đốt cho các hộ gia đình đang ở trong một “vòng xoáy tử thần”, với giá cả tăng nhanh chóng.
Số lượng khách hàng giảm dần nhưng lại phải gánh chịu chi phí mạng lưới ngày càng tăng. Ông cho biết, những người không đủ khả năng hoặc không thể chuyển đổi đành phải chấp nhận các hóa đơn này.
Ông Jeffrey Clarke, Giám đốc điều hành Gas NZ, chia sẻ với Nine to Noon rằng những người đang cân nhắc việc cắt khí đốt nên nói chuyện với nhà cung cấp của họ để được giải thích rõ ràng về các khoản phí liên quan.
Ông cũng trấn an rằng khách hàng dân dụng không cần lo lắng về khả năng cung cấp khí đốt trong tương lai, vì nguồn cung khí sinh học (biomethane) đang ngày càng tăng lên trong hệ thống.
Tuy nhiên, ông Andrew Eagles, Giám đốc điều hành Hội đồng Công trình Xanh, lại khẳng định rằng nhận định về “vòng xoáy tử thần” là chính xác.
Ông Eagles cho rằng tình hình tháo dỡ và cắt khí đốt hiện nay là một “mớ hỗn độn” và người dân không có đủ thông tin vào thời điểm mà việc chuyển đổi khỏi khí đốt sẽ mang lại lợi ích cho đất nước.
Ông cũng đặt câu hỏi về sự bất hợp lý khi khách hàng công nghiệp đang chật vật tìm kiếm nguồn cung khí đốt, trong khi ngày càng nhiều hộ gia đình lại tiếp tục đấu nối.
Theo ông, việc khí sinh học trở thành cứu tinh của hệ thống dường như là điều khó xảy ra.
“Nó đắt hơn nhiều lần… chúng ta đã chứng kiến giá khí đốt tăng 18% so với cùng kỳ năm trước,” ông nhấn mạnh.
Theo rnz.co.nz