Một khách hàng doanh nghiệp đã bày tỏ sự bức xúc khi được thông báo phải mất tới hai tháng và 7.500 USD để ngừng cung cấp gas vĩnh viễn. Đây là một trong số nhiều trường hợp đã gửi khiếu nại tới Utilities Disputes (UDL), đơn vị giải quyết tranh chấp tiện ích, về các vấn đề liên quan đến việc cắt gas.
UDL cho biết, hầu hết các khiếu nại mà họ nhận được về việc cắt gas đều liên quan đến nợ cước, trong đó có thể áp dụng phí cắt và nối lại dịch vụ. Tuy nhiên, UDL cũng lưu ý rằng các khoản phí đôi khi rất đáng kể cũng được tính khi nguồn cung cấp gas bị ngừng vĩnh viễn.
Trong sáu tháng qua, UDL đã nhận được 35 khiếu nại về việc cắt gas, tăng đáng kể so với 11 trường hợp trong sáu tháng trước đó. Số lượng khiếu nại về việc ngừng cung cấp gas vĩnh viễn cũng tăng đều đặn qua các năm, từ một trường hợp vào năm 2021 lên bảy trường hợp tính đến thời điểm hiện tại.
Khi UDL điều tra khiếu nại về khoản phí 7.500 USD, công ty liên quan đã giảm 30% phí đường dây trong thời gian chờ đợi việc ngừng cung cấp. UDL không tiết lộ danh tính các công ty này.
Vector, chủ sở hữu đường ống dẫn gas tại Auckland, chia sẻ với RNZ rằng từ tháng tới, họ sẽ thay đổi mức giá cho việc ngừng cung cấp gas vĩnh viễn “để bù đắp toàn bộ chi phí” khi khách hàng muốn tháo dỡ hạ tầng gas khỏi tài sản của mình. Chi phí này dao động từ 750 USD đến 2.500 USD.
Tại Wellington, chi phí cắt gas là 1.500 USD, trong khi ở Wairarapa là khoảng 700 USD.
Nếu gas chỉ bị cắt tại nhà nhưng chưa ngừng cung cấp vĩnh viễn, một số nhà bán lẻ vẫn có thể tiếp tục tính phí hàng ngày cho dịch vụ gas.
Ông Paul Fuge, Tổng giám đốc Powerswitch, trước đó đã nhận định rằng nguồn cung cấp gas cho các hộ gia đình đang ở trong một “vòng xoáy tử thần”, với giá cả tăng nhanh chóng. Số lượng khách hàng giảm dần nhưng lại phải gánh chịu chi phí mạng lưới ngày càng tăng. Ông cho biết, những người không đủ khả năng rời bỏ – hoặc không thể rời bỏ – sẽ phải đối mặt với các hóa đơn chồng chất.
Ông Jeffrey Clarke, Giám đốc điều hành Gas NZ, chia sẻ với Nine to Noon rằng những người đang cân nhắc việc cắt gas nên trao đổi với nhà bán lẻ của họ để được giải thích rõ về các khoản phí liên quan. Ông cũng khẳng định khách hàng dân cư không cần lo lắng về nguồn cung cấp gas trong tương lai vì lượng khí sinh học (biomethane) đang ngày càng tăng lên trong hệ thống.
Tuy nhiên, ông Andrew Eagles, Giám đốc điều hành Green Building Council, lại cho rằng nhận định về “vòng xoáy tử thần” là hoàn toàn chính xác. Ông nhận định tình hình ngừng cung cấp và cắt gas hiện tại là một mớ hỗn độn, và người dân không có đủ thông tin cần thiết vào thời điểm mà việc chuyển đổi khỏi gas sẽ mang lại lợi ích cho đất nước.
Ông Eagles cũng đặt câu hỏi về sự bất hợp lý khi các khách hàng công nghiệp đang gặp khó khăn về nguồn cung gas, nhưng lại có thêm nhiều hộ gia đình kết nối sử dụng.
Ông cho rằng khí sinh học khó có thể trở thành “vị cứu tinh” cho hệ thống. “Nó đắt hơn nhiều lần… chúng ta đã chứng kiến giá gas tăng 18% so với cùng kỳ năm trước.”
Theo 1news.co.nz