Utilities Disputes (UDL) đã nhận được 35 khiếu nại về việc cắt khí đốt trong sáu tháng qua, tăng đáng kể so với 11 trường hợp trong sáu tháng trước đó.
Một khách hàng doanh nghiệp đã phải “ngã ngửa” khi được thông báo rằng việc ngừng cung cấp khí đốt có thể mất tới hai tháng và tiêu tốn 7.500 USD. Đây chỉ là một trong số nhiều trường hợp đã gửi khiếu nại đến nhà cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp Utilities Disputes (UDL) về các vấn đề liên quan đến việc cắt khí đốt.
UDL cho biết, hầu hết các khiếu nại mà họ nhận được về việc cắt dịch vụ đều liên quan đến nợ quá hạn thanh toán, trong đó có thể áp dụng phí cắt và nối lại dịch vụ.
Tuy nhiên, UDL cũng lưu ý rằng các khoản phí, đôi khi là đáng kể, cũng được tính khi nguồn cung cấp khí đốt bị ngừng vĩnh viễn.
Trong sáu tháng gần đây, UDL đã tiếp nhận 35 khiếu nại về việc cắt khí đốt, so với 11 trường hợp trong sáu tháng trước đó.
Số lượng khiếu nại về việc ngừng hoạt động đã tăng đều đặn qua các năm, từ một trường hợp vào năm 2021 lên bảy trường hợp tính đến thời điểm hiện tại.
Khi UDL xem xét khiếu nại về khoản phí 7.500 USD, công ty đã giảm 30% phí đường dây trong thời gian chờ ngừng hoạt động. UDL không tiết lộ danh tính các công ty liên quan.
Vector, chủ sở hữu đường dây khí đốt ở Auckland, chia sẻ với RNZ rằng từ tháng tới, họ sẽ thay đổi mức giá cho việc cắt khí đốt vĩnh viễn “để đảm bảo thu hồi đầy đủ chi phí” khi khách hàng muốn tháo dỡ cơ sở hạ tầng khí đốt khỏi tài sản của mình.
Chi phí này dao động từ 750 USD đến 2.500 USD.
Tại Wellington, chi phí cắt dịch vụ là 1.500 USD, trong khi ở Wairarapa là khoảng 700 USD.
Nếu khí đốt bị ngắt tại nhà nhưng chưa được ngừng hoạt động hoàn toàn, một số nhà bán lẻ vẫn có thể tiếp tục tính phí hàng ngày cho việc cung cấp khí đốt.
Ông Paul Fuge, Tổng giám đốc Powerswitch, trước đó đã nhận định rằng việc cung cấp khí đốt cho các hộ gia đình đang ở trong “vòng xoáy tử thần”, với giá cả tăng nhanh chóng.
Số lượng khách hàng giảm dần nhưng lại phải gánh chịu chi phí mạng lưới ngày càng tăng. Ông nói, những người không đủ khả năng rời đi – hoặc không thể rời đi – sẽ phải đối mặt với các hóa đơn.
Ông Jeffrey Clarke, Giám đốc điều hành Gas NZ, chia sẻ trên chương trình Nine to Noon rằng những người đang cân nhắc việc cắt khí đốt nên trao đổi với nhà bán lẻ của họ để được giải thích rõ về các khoản phí liên quan.
Ông cho biết, khách hàng dân cư không cần lo lắng về sự sẵn có của khí đốt trong tương lai và nguồn cung cấp khí sinh học (biomethane) đang ngày càng tăng lên trong hệ thống.
Tuy nhiên, ông Andrew Eagles, Giám đốc điều hành Hội đồng Công trình Xanh, lại khẳng định rằng tuyên bố về “vòng xoáy tử thần” là chính xác.
Ông nhận định tình hình ngừng hoạt động và cắt dịch vụ là một “mớ hỗn độn” và người dân không có đủ thông tin vào thời điểm mà việc chuyển đổi khỏi khí đốt sẽ mang lại lợi ích cho đất nước.
Ông cho rằng thật vô lý khi cùng lúc các khách hàng công nghiệp đang chật vật với khí đốt thì lại có nhiều hộ gia đình kết nối hơn.
Ông cũng cho rằng khí sinh học khó có thể trở thành “vị cứu tinh” của hệ thống.
“Nó đắt hơn nhiều lần… chúng ta đã thấy giá khí đốt tăng 18% so với cùng kỳ năm trước.”
Theo rnz.co.nz